Изменения документа 2. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности
Редактировал(а) Ирина Сафонова 26.01.2024, 18:12
От версии 11.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 29.08.2023, 10:24
на 29.08.2023, 10:24
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
К версии 34.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 21.11.2023, 13:06
на 21.11.2023, 13:06
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Сводка
-
Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Родительский документ
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -Сервис Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN).WebHome 1 +Информационная безопасность.Сервис Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN).WebHome - Содержимое
-
... ... @@ -8,8 +8,8 @@ 8 8 9 9 Заказчик: 10 10 11 -1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса. 12 -1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail [[ cc@datafort.ru>>mailto:cc@datafort.ru]].11 +1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса **Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN) **. 12 +1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presale[[@datafort.ru>>mailto:cc@datafort.ru]]. 13 13 1. Направляет оригинал БЗ beeline cloud в установленном договором порядке. 14 14 15 15 Beeline cloud: ... ... @@ -16,31 +16,33 @@ 16 16 17 17 1. Проверяет корректность заполнения БЗ и регистрирует его. 18 18 1. Уведомляет заказчика по е-mail о принятии БЗ в работу. 19 -1. Подключает сервис и высылает на e-mail заказчику инструкцию по доступу и руководство пользователя.19 +1. Подключает сервис. 20 20 21 -Если необходиманастройка нестандартных конфигураций, тозаказчик сообщаето них информацию.21 +Если требуется настройка нестандартных конфигураций, то предоставьте информацию. 22 22 23 -= Зонаответственностиbeelinecloud=23 += Прием запросов от заказчика = 24 24 25 25 ---- 26 26 27 -* Обслуживание устройства (администрирование и бекап конфигурации). 28 -* Организация и поддержка канальной и сетевой связи с устройством. 29 -* Доступность интерфейса (IP-адреса) терминации VPN-сессий в интернет. 30 -* Сетевая связность от [[VPN-шлюза>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/VPN-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82]] beeline cloud до пула ресурсов Beeline cloud заказчика (IP-адрес шлюза по умолчанию в [[VLAN>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/VLAN]] заказчика) или оборудования, размещенного в [[ЦОД>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A6%D0%9E%D0%94]]. 27 +Для информационной безопасности beeline cloud принимает запросы исключительно от уполномоченных лиц заказчика из БЗ. Запросы должны быть связаны с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, иным изменениями конфигурации, работоспособностью сервиса. 31 31 32 - =Зона ответственностизаказчика=29 +При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц. 33 33 31 += Зона ответственности beeline cloud = 32 + 34 34 ---- 35 35 36 - Заказчик обязуется прекратить использование, демонтировать и/или деинсталлировать и вернуть beeline cloudабонентскиеустройства, предоставленныев рамкахсоответствующейопции, неозднее,чем в течение5 рабочих дней с даты окончания пользованиясервисом.Этодолжнобытьподтвержденоактом приемки-передачи. В случаенарушения указанных сроковbeeline cloudчисляетстоимостьпользованияуказаннойопцией додаты, указанной в актеприемки-передачи.35 +Beeline cloud не отвечает за полное обеспечение защиты от угроз информационной безопасности. Сервис предоставляется на ПО, разработанном сторонней компанией. В этом случае beeline cloud не гарантирует, что ПО будет свободно от ошибок разработчика, непрерывным и надежным. 37 37 38 -= Прием запросов37 += Зона ответственности заказчика = 39 39 40 40 ---- 41 41 42 - В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, иным изменениям конфигурации и инцидентам, связанным с работоспособностью услуги, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение черезуполномоченных лиц.41 +Заказчик: 43 43 43 +* Соглашается использовать сервис на свой риск. 44 +* Принимает, что beeline cloud не несет ответственности за любые прямые, случайные, особые, косвенные или штрафные убытки, включая, но не ограничиваясь, утрату данных, утрату использования, утрату прибыли или прерывание бизнеса и тому подобное, возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса. 45 + 44 44 **[[В начало>>path:/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20%D0%A8%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%20%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8%20%28%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2%20VPN%29/]] **🡱 45 45 **[[К следующему разделу>>doc:Сервис Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN).3\. Тарификация сервиса.WebHome]] 🡲** 46 46 **[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20%D0%A8%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%20%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8%20%28%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2%20VPN%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/08.%20%D0%94%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/]] **🡰