Изменения документа 2. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности

Сводка

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Сервис Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN).WebHome
	1	+Информационная безопасность.Сервис Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN).WebHome

Содержимое

...	...	@@ -1,54 +1,55 @@
1		-**Содержание**
2		-
	1	+{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
3	3	{{toc/}}
	3	+{{/box}}
4	4
	5	+(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
	6	+(((
5	5	= Порядок подключения =
6	6
7	7	----
8	8
9		-Заказчик:
	11	+== Заказчик ==
	12	+)))
10	10
11		-1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса.
12		-1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail [[cc@datafort.ru>>mailto:cc@datafort.ru]].
	14	+1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса **Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN)**.
	15	+1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presale[[@datafort.ru>>mailto:cc@datafort.ru]].
13	13	1. Направляет оригинал БЗ beeline cloud в установленном договором порядке.
14	14
15		-Beeline cloud:
	18	+== Beeline cloud ==
16	16
17		-1. Проверяет корректность заполнения БЗ и регистрирует его.
	20	+1. Проверяет корректность заполнения и регистрирует БЗ.
18	18	1. Уведомляет заказчика по е-mail о принятии БЗ в работу.
19		-1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса.
	22	+1. Подключает сервис.
20	20
21		-Если необходима настройка нестандартных конфигураций, то заказчик сообщает о них информацию.
	24	+= Настройка нестандартных конфигураций =
22	22
	26	+----
	27	+
	28	+Если требуется настройка нестандартных конфигураций, то заказчик предоставляет информацию.
	29	+
23	23	= Прием запросов от заказчика =
24	24
25	25	----
26	26
27		-В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, иным изменениям конфигурации и инцидентам, связанным с работоспособностью услуги, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
	34	+Для информационной безопасности beeline cloud принимает запросы исключительно от уполномоченных лиц заказчика из БЗ. Запросы должны быть связаны с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, иным изменениями конфигурации, работоспособностью сервиса.
28	28
	36	+При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
29	29
30		-
31	31	= Зона ответственности beeline cloud =
32	32
33	33	----
34	34
35		-* Обслуживание устройства (администрирование и бекап конфигурации).
36		-* Организация и поддержка канальной и сетевой связи с устройством.
37		-* Доступность интерфейса (IP-адреса) терминации VPN-сессий в интернет.
38		-* Сетевая связность от [[VPN-шлюза>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/VPN-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82]] beeline cloud до пула [[ресурсов>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A0%D0%B5%D1%81%D1%83%D1%80%D1%81%D1%8B]] beeline cloud заказчика (IP-адрес шлюза по умолчанию в [[VLAN>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/VLAN]] заказчика) или оборудования, размещенного в [[ЦОД>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A6%D0%9E%D0%94]].
	42	+Beeline cloud не отвечает за полное обеспечение защиты от угроз информационной безопасности. Сервис предоставляется на ПО, разработанном сторонней компанией. В этом случае beeline cloud не гарантирует, что ПО будет свободно от ошибок разработчика, непрерывным и надежным.
39	39
40	40	= Зона ответственности заказчика =
41	41
42	42	----
43	43
44		-Заказчик обязуется прекратить использование, демонтировать и/или деинсталлировать и вернуть beeline cloud абонентские устройства, предоставленные в рамках соответствующей опции, не позднее, чем в течение 5 рабочих дней с даты окончания пользования сервисом. Это должно быть подтверждено актом приемки-передачи. В случае нарушения указанных сроков beeline cloud начисляет стоимость пользования указанной опцией до даты, указанной в акте приемки-передачи.
	48	+Заказчик:
45	45
46		-= Прием запросов от заказчика =
	50	+* Соглашается использовать сервис на свой риск.
	51	+* Принимает, что beeline cloud не несет ответственности за любые прямые, случайные, особые, косвенные или штрафные убытки, включая, но не ограничиваясь, утрату данных, утрату использования, утрату прибыли или прерывание бизнеса и тому подобное, возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса.
47	47
48		-----
49		-
50		-В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, иным изменениям конфигурации и инцидентам, связанным с работоспособностью услуги, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
51		-
52		-**[[В начало>>path:/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20%D0%A8%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%20%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8%20%28%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2%20VPN%29/]] **🡱
53		-**[[К следующему разделу>>doc:Сервис Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN).3\. Тарификация сервиса.WebHome]] 🡲**
54		-**[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20%D0%A8%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%20%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8%20%28%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2%20VPN%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/08.%20%D0%94%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/]] **🡰
	53	+**[[В начало>>doc:Информационная безопасность.Сервис Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN).WebHome]] **🡱
	54	+**[[К следующему разделу>>doc:Информационная безопасность.Сервис Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN).3\. Тарификация сервиса.WebHome]] 🡲**
	55	+**[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20%D0%A8%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%20%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8%20%28%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2%20VPN%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/08.%20%D0%94%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/]] **🡰