Изменения документа 2. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -9,7 +9,7 @@
9	9	Заказчик:
10	10
11	11	1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса.
12		-1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presale[[@datafort.ru>>mailto:cc@datafort.ru]].
	12	+1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail [[cc@datafort.ru>>mailto:cc@datafort.ru]].
13	13	1. Направляет оригинал БЗ beeline cloud в установленном договором порядке.
14	14
15	15	Beeline cloud:
...	...	@@ -16,30 +16,17 @@
16	16
17	17	1. Проверяет корректность заполнения БЗ и регистрирует его.
18	18	1. Уведомляет заказчика по е-mail о принятии БЗ в работу.
19		-1. Подключает сервис.
	19	+1. Подключает сервис и высылает на e-mail заказчику инструкцию по доступу и руководство пользователя.
20	20
21		-Если требуется настройка нестандартных конфигураций, то предоставьте информацию.
	21	+Если необходима настройка нестандартных конфигураций, то заказчик сообщает о них информацию.
22	22
23		-= Прием запросов от заказчика =
24		-
25		-----
26		-
27		-Для информационной безопасности beeline cloud принимает запросы исключительно от уполномоченных лиц заказчика из БЗ. Запросы должны быть связаны с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, иным изменениями конфигурации, работоспособностью сервиса.
28		-
29		-При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
30		-
31	31	= Зона ответственности beeline cloud =
32	32
33	33	----
34	34
35		-Beeline cloud в рамках сервиса не отвечает за полное и безоговорочное обеспечение защиты от всех возможных видов угроз информационной безопасности. Сервис предоставляется на программном обеспечении, разработанном сторонней компанией. В этом случае beeline cloud не гарантирует, что ПО будет свободно от ошибок разработчика, непрерывным и надежным.
	27	+* Обслуживание устройства (администрирование и бекап конфигурации).
	28	+* Организация и поддержка канальной и сетевой связи с устройством.
	29	+* Доступность интерфейса (IP-адреса) терминации VPN-сессий в Интернет.
	30	+* Сетевая связность от VPN-шлюза beeline cloud до пула ресурсов Beeline cloud заказчика (IP-адрес шлюза по умолчанию в [[VLAN>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/VLAN]] заказчика) или оборудования, размещенного в [[ЦОД>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A6%D0%9E%D0%94]].
36	36
37		-= Зона ответственности заказчика =
38		-
39		-----
40		-
41		-Заказчик соглашается использовать сервис на свой собственный риск. Также заказчик принимает, что beeline cloud не несет ответственности за любые прямые, случайные, особые, косвенные или штрафные убытки, включая, но не ограничиваясь, утрату данных, утрату использования, утрату прибыли или прерывание бизнеса и т.п., возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса.
42		-
43		-**[[В начало>>path:/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20%D0%A8%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%20%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8%20%28%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2%20VPN%29/]] **🡱
44		-**[[К следующему разделу>>doc:Сервис Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN).3\. Тарификация сервиса.WebHome]] 🡲**
45		-**[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20%D0%A8%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%20%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8%20%28%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2%20VPN%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/08.%20%D0%94%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/]] **🡰
	32	+