Изменения документа 2. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности
Редактировал(а) Ирина Сафонова 26.01.2024, 18:12
От версии 27.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 03.10.2023, 00:03
на 03.10.2023, 00:03
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
К версии 20.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 06.09.2023, 14:15
на 06.09.2023, 14:15
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Сводка
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -9,7 +9,7 @@ 9 9 Заказчик: 10 10 11 11 1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса. 12 -1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presale[[@datafort.ru>>mailto:cc@datafort.ru]].12 +1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail [[cc@datafort.ru>>mailto:cc@datafort.ru]]. 13 13 1. Направляет оригинал БЗ beeline cloud в установленном договором порядке. 14 14 15 15 Beeline cloud: ... ... @@ -16,23 +16,23 @@ 16 16 17 17 1. Проверяет корректность заполнения БЗ и регистрирует его. 18 18 1. Уведомляет заказчика по е-mail о принятии БЗ в работу. 19 -1. Подключ аетсервис.19 +1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса. 20 20 21 -Если требуетсянастройка нестандартных конфигураций, топредоставьте информацию.21 +Если необходима настройка нестандартных конфигураций, то заказчик сообщает о них информацию. 22 22 23 23 = Прием запросов от заказчика = 24 24 25 25 ---- 26 26 27 -Для информационной безопасности beeline cloud принимает запросы исключительно от уполномоченных лиц заказчика изБЗ. Запросы должны быть связаны с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, иным изменениями конфигурации, работоспособностью сервиса.27 +Для информационной безопасности beeline cloud принимает запросы исключительно от уполномоченных лиц заказчика, указанных в бланке заказа. Запросы должны быть связаны с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, иным изменениями конфигурации, работоспособностью сервиса. 28 28 29 - При обращениив службу поддержки beeline cloudконечный пользовательполучает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.29 +Если конечный пользователь обращается в службу поддержки beeline cloud, то он получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц. 30 30 31 31 = Зона ответственности beeline cloud = 32 32 33 33 ---- 34 34 35 -Beeline cloud в рамках сервиса не отве чает за полное обеспечение защиты от угроз информационной безопасности. Сервис предоставляется на программном обеспечении, разработанном сторонней компанией. В этом случае beeline cloud не гарантирует, что ПО будет свободно от ошибок разработчика, непрерывным и надежным.35 +Beeline cloud в рамках сервиса не несет ответственности за полное и безоговорочное обеспечение защиты от всех возможных видов угроз информационной безопасности. Сервис предоставляется на программном обеспечении, разработанном сторонней компанией. В этом случае beeline cloud не гарантирует, что ПО будет свободно от ошибок разработчика, непрерывным и надежным. 36 36 37 37 = Зона ответственности заказчика = 38 38