Изменения документа 2. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности
Редактировал(а) Ирина Сафонова 26.01.2024, 18:12
От версии 35.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 21.11.2023, 13:06
на 21.11.2023, 13:06
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
К версии 14.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 05.09.2023, 17:08
на 05.09.2023, 17:08
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Сводка
-
Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Родительский документ
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - Информационная безопасность.Сервис Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN).WebHome1 +Сервис Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN).WebHome - Содержимое
-
... ... @@ -1,5 +1,7 @@ 1 - 1 +**Содержание** 2 2 3 +{{toc/}} 4 + 3 3 = Порядок подключения = 4 4 5 5 ---- ... ... @@ -6,8 +6,8 @@ 6 6 7 7 Заказчик: 8 8 9 -1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса **Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN) **.10 -1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presale[[@datafort.ru>>mailto:cc@datafort.ru]].11 +1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса. 12 +1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail [[cc@datafort.ru>>mailto:cc@datafort.ru]]. 11 11 1. Направляет оригинал БЗ beeline cloud в установленном договором порядке. 12 12 13 13 Beeline cloud: ... ... @@ -14,33 +14,39 @@ 14 14 15 15 1. Проверяет корректность заполнения БЗ и регистрирует его. 16 16 1. Уведомляет заказчика по е-mail о принятии БЗ в работу. 17 -1. Подключ аетсервис.19 +1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса. 18 18 19 -Если требуетсянастройка нестандартных конфигураций, топредоставьте информацию.21 +Если необходима настройка нестандартных конфигураций, то заказчик сообщает о них информацию. 20 20 21 21 = Прием запросов от заказчика = 22 22 23 23 ---- 24 24 25 - Для информационной безопасностиbeeline cloud принимаетзапросыисключительно от уполномоченных лиц заказчика из БЗ. Запросы должны быть связаны с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, иным изменениямиконфигурации, работоспособностью сервиса.27 +В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, иным изменениям конфигурации и инцидентам, связанным с работоспособностью услуги, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц. 26 26 27 -При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц. 28 28 30 + 29 29 = Зона ответственности beeline cloud = 30 30 31 31 ---- 32 32 33 -Beeline cloud не отвечает за полное обеспечение защиты от угроз информационной безопасности. Сервис предоставляется на ПО, разработанном сторонней компанией. В этом случае beeline cloud не гарантирует, что ПО будет свободно от ошибок разработчика, непрерывным и надежным. 35 +* Обслуживание устройства (администрирование и бекап конфигурации). 36 +* Организация и поддержка канальной и сетевой связи с устройством. 37 +* Доступность интерфейса (IP-адреса) терминации VPN-сессий в интернет. 38 +* Сетевая связность от [[VPN-шлюза>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/VPN-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82]] beeline cloud до пула [[ресурсов>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A0%D0%B5%D1%81%D1%83%D1%80%D1%81%D1%8B]] beeline cloud заказчика (IP-адрес шлюза по умолчанию в [[VLAN>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/VLAN]] заказчика) или оборудования, размещенного в [[ЦОД>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A6%D0%9E%D0%94]]. 34 34 35 35 = Зона ответственности заказчика = 36 36 37 37 ---- 38 38 39 -Заказчик :44 +Заказчик обязуется прекратить использование, демонтировать и/или деинсталлировать и вернуть beeline cloud абонентские устройства, предоставленные в рамках соответствующей опции, не позднее, чем в течение 5 рабочих дней с даты окончания пользования сервисом. Это должно быть подтверждено актом приемки-передачи. В случае нарушения указанных сроков beeline cloud начисляет стоимость пользования указанной опцией до даты, указанной в акте приемки-передачи. 40 40 41 -* Соглашается использовать сервис на свой риск. 42 -* Принимает, что beeline cloud не несет ответственности за любые прямые, случайные, особые, косвенные или штрафные убытки, включая, но не ограничиваясь, утрату данных, утрату использования, утрату прибыли или прерывание бизнеса и тому подобное, возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса. 46 += Прием запросов от заказчика = 43 43 48 +---- 49 + 50 +В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, иным изменениям конфигурации и инцидентам, связанным с работоспособностью услуги, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц. 51 + 44 44 **[[В начало>>path:/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20%D0%A8%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%20%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8%20%28%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2%20VPN%29/]] **🡱 45 45 **[[К следующему разделу>>doc:Сервис Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN).3\. Тарификация сервиса.WebHome]] 🡲** 46 46 **[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20%D0%A8%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%20%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8%20%28%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2%20VPN%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/08.%20%D0%94%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/]] **🡰