Изменения документа 2. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности

Сводка

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Информационная безопасность.Сервис Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN).WebHome
	1	+Сервис Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN).WebHome

Содержимое

...	...	@@ -1,18 +1,15 @@
1		-{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
	1	+**Содержание**
	2	+
2	2	{{toc/}}
3		-{{/box}}
4	4
5		-(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
6		-(((
7	7	= Порядок подключения =
8		-)))
9	9
10	10	----
11	11
12	12	Заказчик:
13	13
14		-1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса **Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN) **.
15		-1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presale[[@datafort.ru>>mailto:cc@datafort.ru]].
	11	+1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса.
	12	+1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail [[cc@datafort.ru>>mailto:cc@datafort.ru]].
16	16	1. Направляет оригинал БЗ beeline cloud в установленном договором порядке.
17	17
18	18	Beeline cloud:
...	...	@@ -19,33 +19,39 @@
19	19
20	20	1. Проверяет корректность заполнения БЗ и регистрирует его.
21	21	1. Уведомляет заказчика по е-mail о принятии БЗ в работу.
22		-1. Подключает сервис.
	19	+1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса.
23	23
24		-Если требуется настройка нестандартных конфигураций, то предоставьте информацию.
	21	+Если необходима настройка нестандартных конфигураций, то заказчик сообщает о них информацию.
25	25
26	26	= Прием запросов от заказчика =
27	27
28	28	----
29	29
30		-Для информационной безопасности beeline cloud принимает запросы исключительно от уполномоченных лиц заказчика из БЗ. Запросы должны быть связаны с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, иным изменениями конфигурации, работоспособностью сервиса.
	27	+В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, иным изменениям конфигурации и инцидентам, связанным с работоспособностью услуги, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
31	31
32		-При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
33	33
	30	+
34	34	= Зона ответственности beeline cloud =
35	35
36	36	----
37	37
38		-Beeline cloud не отвечает за полное обеспечение защиты от угроз информационной безопасности. Сервис предоставляется на ПО, разработанном сторонней компанией. В этом случае beeline cloud не гарантирует, что ПО будет свободно от ошибок разработчика, непрерывным и надежным.
	35	+* Обслуживание устройства (администрирование и бекап конфигурации).
	36	+* Организация и поддержка канальной и сетевой связи с устройством.
	37	+* Доступность интерфейса (IP-адреса) терминации VPN-сессий в интернет.
	38	+* Сетевая связность от [[VPN-шлюза>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/VPN-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82]] beeline cloud до пула [[ресурсов>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A0%D0%B5%D1%81%D1%83%D1%80%D1%81%D1%8B]] beeline cloud заказчика (IP-адрес шлюза по умолчанию в [[VLAN>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/VLAN]] заказчика) или оборудования, размещенного в [[ЦОД>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A6%D0%9E%D0%94]].
39	39
40	40	= Зона ответственности заказчика =
41	41
42	42	----
43	43
44		-Заказчик:
	44	+Заказчик обязуется прекратить использование, демонтировать и/или деинсталлировать и вернуть beeline cloud абонентские устройства, предоставленные в рамках соответствующей опции, не позднее, чем в течение 5 рабочих дней с даты окончания пользования сервисом. Это должно быть подтверждено актом приемки-передачи. В случае нарушения указанных сроков beeline cloud начисляет стоимость пользования указанной опцией до даты, указанной в акте приемки-передачи.
45	45
46		-* Соглашается использовать сервис на свой риск.
47		-* Принимает, что beeline cloud не несет ответственности за любые прямые, случайные, особые, косвенные или штрафные убытки, включая, но не ограничиваясь, утрату данных, утрату использования, утрату прибыли или прерывание бизнеса и тому подобное, возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса.
	46	+= Прием запросов от заказчика =
48	48
	48	+----
	49	+
	50	+В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, иным изменениям конфигурации и инцидентам, связанным с работоспособностью услуги, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
	51	+
49	49	**[[В начало>>path:/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20%D0%A8%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%20%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8%20%28%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2%20VPN%29/]] **🡱
50	50	**[[К следующему разделу>>doc:Сервис Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN).3\. Тарификация сервиса.WebHome]] 🡲**
51	51	**[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20%D0%A8%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%20%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8%20%28%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2%20VPN%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/08.%20%D0%94%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/]] **🡰