Изменения документа 2. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности
Редактировал(а) Ирина Сафонова 26.01.2024, 18:12
От версии 39.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 26.01.2024, 18:12
на 26.01.2024, 18:12
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
К версии 11.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 29.08.2023, 10:24
на 29.08.2023, 10:24
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Сводка
-
Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Родительский документ
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - Информационная безопасность.Сервис Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN).WebHome1 +Сервис Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN).WebHome - Содержимое
-
... ... @@ -1,55 +1,46 @@ 1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}} 1 +**Содержание** 2 + 2 2 {{toc/}} 3 -{{/box}} 4 4 5 -(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) 6 -((( 7 7 = Порядок подключения = 8 8 9 9 ---- 10 10 11 -== Заказчик == 12 -))) 9 +Заказчик: 13 13 14 -1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса **Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN)**.15 -1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presale[[@datafort.ru>>mailto:cc@datafort.ru]].11 +1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса. 12 +1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail [[cc@datafort.ru>>mailto:cc@datafort.ru]]. 16 16 1. Направляет оригинал БЗ beeline cloud в установленном договором порядке. 17 17 18 - ==Beeline cloud==15 +Beeline cloud: 19 19 20 -1. Проверяет корректность заполнения и регистрирует БЗ.17 +1. Проверяет корректность заполнения БЗ и регистрирует его. 21 21 1. Уведомляет заказчика по е-mail о принятии БЗ в работу. 22 -1. Подключает сервис. 19 +1. Подключает сервис и высылает на e-mail заказчику инструкцию по доступу и руководство пользователя. 23 23 24 - =Настройка нестандартных конфигураций=21 +Если необходима настройка нестандартных конфигураций, то заказчик сообщает о них информацию. 25 25 26 - ----23 += Зона ответственности beeline cloud = 27 27 28 -Если требуется настройка нестандартных конфигураций, то заказчик предоставляет информацию. 29 - 30 -= Прием запросов от заказчика = 31 - 32 32 ---- 33 33 34 -Для информационной безопасности beeline cloud принимает запросы исключительно от уполномоченных лиц заказчика из БЗ. Запросы должны быть связаны с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, иным изменениями конфигурации, работоспособностью сервиса. 27 +* Обслуживание устройства (администрирование и бекап конфигурации). 28 +* Организация и поддержка канальной и сетевой связи с устройством. 29 +* Доступность интерфейса (IP-адреса) терминации VPN-сессий в интернет. 30 +* Сетевая связность от [[VPN-шлюза>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/VPN-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82]] beeline cloud до пула ресурсов Beeline cloud заказчика (IP-адрес шлюза по умолчанию в [[VLAN>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/VLAN]] заказчика) или оборудования, размещенного в [[ЦОД>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A6%D0%9E%D0%94]]. 35 35 36 - Приобращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользовательполучаетрекомендациюсформировать обращениечерезуполномоченных лиц.32 += Зона ответственности заказчика = 37 37 38 -= Зона ответственности beeline cloud = 39 - 40 40 ---- 41 41 42 - Beeline cloud не отвечаетзаполное обеспечениезащиты от угроз информационнойбезопасности.СервиспредоставляетсянаПО, разработанномсторонней компанией. Вэтомслучае beeline cloudнегарантирует,чтоПО будетсвободноотошибокразработчика, непрерывнымнадежным.36 +Заказчик обязуется прекратить использование, демонтировать и/или деинсталлировать и вернуть beeline cloud абонентские устройства, предоставленные в рамках соответствующей опции, не позднее, чем в течение 5 рабочих дней с даты окончания пользования сервисом. Это должно быть подтверждено актом приемки-передачи. В случае нарушения указанных сроков beeline cloud начисляет стоимость пользования указанной опцией до даты, указанной в акте приемки-передачи. 43 43 44 -= Зонаответственностизаказчика =38 += Прием запросов от заказчика = 45 45 46 46 ---- 47 47 48 - Заказчик:42 +В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, иным изменениям конфигурации и инцидентам, связанным с работоспособностью услуги, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц. 49 49 50 -* Соглашается использовать сервис на свой риск. 51 -* Принимает, что beeline cloud не несет ответственности за любые прямые, случайные, особые, косвенные или штрафные убытки, включая, но не ограничиваясь, утрату данных, утрату использования, утрату прибыли или прерывание бизнеса и тому подобное, возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса. 52 - 53 -**[[В начало>>doc:Информационная безопасность.Сервис Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN).WebHome]] **🡱 54 -**[[К следующему разделу>>doc:Информационная безопасность.Сервис Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN).3\. Тарификация сервиса.WebHome]] 🡲** 55 -**[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20%D0%A8%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%20%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8%20%28%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2%20VPN%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/08.%20%D0%94%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/]] **🡰 44 +**[[В начало>>path:/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20%D0%A8%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%20%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8%20%28%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2%20VPN%29/]] **🡱 45 +**[[К следующему разделу>>doc:Сервис Шифрование каналов связи (ГОСТ VPN).3\. Тарификация сервиса.WebHome]] 🡲** 46 +**[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20%D0%A8%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%20%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8%20%28%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2%20VPN%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/08.%20%D0%94%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/]] **🡰