Изменения документа 2. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности
Редактировал(а) Ирина Сафонова 26.01.2024, 18:12
От версии 7.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 28.08.2023, 21:29
на 28.08.2023, 21:29
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
К версии 1.2
отредактировано Ирина Сафонова
на 28.08.2023, 21:17
на 28.08.2023, 21:17
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Сводка
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -1,6 +1,5 @@ 1 - **Содержание**1 +Содержание 2 2 3 -{{toc/}} 4 4 5 5 = Порядок подключения = 6 6 ... ... @@ -18,27 +18,5 @@ 18 18 1. Уведомляет заказчика по е-mail о принятии БЗ в работу. 19 19 1. Подключает сервис и высылает на e-mail заказчику инструкцию по доступу и руководство пользователя. 20 20 21 -Если необходима настройка нестандартных конфигураций, то заказчик сообщает о них информацию. 22 22 23 -= Зона ответственности beeline cloud = 24 - 25 ----- 26 - 27 -* Обслуживание устройства (администрирование и бекап конфигурации). 28 -* Организация и поддержка канальной и сетевой связи с устройством. 29 -* Доступность интерфейса (IP-адреса) терминации VPN-сессий в интернет. 30 -* Сетевая связность от [[VPN-шлюза>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/VPN-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82]] beeline cloud до пула ресурсов Beeline cloud заказчика (IP-адрес шлюза по умолчанию в [[VLAN>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/VLAN]] заказчика) или оборудования, размещенного в [[ЦОД>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A6%D0%9E%D0%94]]. 31 - 32 -= Зона ответственности заказчика = 33 - 34 ----- 35 - 36 -Заказчик обязуется прекратить использование, демонтировать и/или деинсталлировать и вернуть Исполнителю абонентские устройства, предоставленные в рамках соответствующей опции, не позднее, чем в течение 5 рабочих дней с даты окончания пользования Услугой, что должно быть подтверждено Актом приемки-передачи. В случае нарушения указанных сроков, Исполнитель начисляет стоимость пользования указанной опцией до даты, указанной в Акте приемки-передачи. 37 - 38 -= Прием запросов от заказчика = 39 - 40 ----- 41 - 42 -В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, иным изменениям конфигурации и инцидентам, связанным с работоспособностью услуги, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц. 43 - 44 44