Исходный код вики 04. Зоны ответственности
Версия 19.1 от Ирина Сафонова на 04.10.2023, 00:30
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
8.1 | 1 | Зоны ответственности зависят от варианта сервиса: [[Self-service>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HSelf-Service]] и [[Managed-service Multitenant>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HManaged-serviceMultitenant]]. |
| |
2.1 | 2 | |
| 3 | {{info}} | ||
| |
19.1 | 4 | Желтым обозначена зона ответственности beeline cloud, темно-серым — заказчика. **К** — консультирующая сторона, предоставляющая информацию в случае необходимости проведения работ. |
| |
2.1 | 5 | {{/info}} |
| 6 | |||
| |
3.1 | 7 | (% class="table-bordered" %) |
| |
19.1 | 8 | (% class="active" %)|(% rowspan="2" %)**№**|(% rowspan="2" %)((( |
| |
2.1 | 9 | |
| 10 | |||
| |
4.1 | 11 | **Зоны ответственности при предоставлении сервиса** |
| |
19.1 | 12 | )))|(% colspan="4" %)((( |
| |
5.1 | 13 | **Self-Service** |
| 14 | )))|(% style="background-color:#d3d3d3" %)((( | ||
| |
2.1 | 15 | |
| 16 | |||
| 17 | **Managed** | ||
| 18 | |||
| 19 | **Service** | ||
| 20 | ))) | ||
| |
17.1 | 21 | (% class="active" %)|(% colspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)**Dedicated KSC**|(% colspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)**Multitenant KSC**|(% style="background-color:#d3d3d3" %) |
| |
11.1 | 22 | |1.|Поддержка работоспособности [[KSC>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/KSC]].|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 23 | |((( |
| |
5.1 | 24 | 2. |
| |
12.1 | 25 | )))|Поддержка работоспособности [[агентов администрирования>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%90%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D1%82%20%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F]] и [[KES>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/Kaspersky%20Endpoint%20Security]].|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 26 | |((( |
| |
5.1 | 27 | 3. |
| |
10.1 | 28 | )))|Мониторинг доступности KSC.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 29 | |((( |
| |
5.1 | 30 | 4. |
| |
14.1 | 31 | )))|Мониторинг доступности [[виртуальных машин>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%92%D0%9C]] (ВМ) c развернутым KSC.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 32 | |((( |
| |
5.1 | 33 | 5. |
| |
10.1 | 34 | )))|Анализ причин блокировки антивирусом.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %) |
| |
2.1 | 35 | |((( |
| |
5.1 | 36 | 6. |
| |
10.1 | 37 | )))|Анализ журнала событий обработки.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %) |
| |
2.1 | 38 | |((( |
| |
5.1 | 39 | 7. |
| |
10.1 | 40 | )))|Сбор диагностической информации при неисправностях.|(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 41 | |((( |
| |
5.1 | 42 | 8. |
| |
10.1 | 43 | )))|Заведение кейсов в ТП вендора.|(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 44 | |((( |
| |
5.1 | 45 | 9. |
| |
10.1 | 46 | )))|Настройка и редактирование задач.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 47 | |((( |
| |
5.1 | 48 | 10. |
| |
10.1 | 49 | )))|Настройка и редактирование политик.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 50 | |
| |
15.1 | 51 | **[[В начало>>path:/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/]] **🡱 |
| 52 | **[[К следующему разделу>>doc:Сервис Cloud Endpoint Protection Platform (EPP).1\. Состав сервиса.05\. Мониторинг работоспособности.WebHome]] **🡲 | ||
| 53 | **[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/03.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82/B.%20%D0%94%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/]] 🡰** |