Исходный код вики 04. Зоны ответственности
Редактировал(а) Ирина Сафонова 26.01.2024, 01:35
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
22.1 | 1 | Зоны ответственности зависят от варианта сервиса: |
| |
2.1 | 2 | |
| |
25.1 | 3 | * [[Self-service>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HSelf-Service]], |
| 4 | * [[Managed-service Multitenant>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HManaged-serviceMultitenant]]. | ||
| |
21.1 | 5 | |
| |
2.1 | 6 | {{info}} |
| |
19.1 | 7 | Желтым обозначена зона ответственности beeline cloud, темно-серым — заказчика. **К** — консультирующая сторона, предоставляющая информацию в случае необходимости проведения работ. |
| |
2.1 | 8 | {{/info}} |
| 9 | |||
| |
3.1 | 10 | (% class="table-bordered" %) |
| |
19.1 | 11 | (% class="active" %)|(% rowspan="2" %)**№**|(% rowspan="2" %)((( |
| |
2.1 | 12 | |
| 13 | |||
| |
4.1 | 14 | **Зоны ответственности при предоставлении сервиса** |
| |
19.1 | 15 | )))|(% colspan="4" %)((( |
| |
5.1 | 16 | **Self-Service** |
| |
20.1 | 17 | )))|((( |
| |
2.1 | 18 | |
| 19 | |||
| 20 | **Managed** | ||
| 21 | |||
| 22 | **Service** | ||
| 23 | ))) | ||
| |
20.1 | 24 | (% class="active" %)|(% colspan="2" %)**Dedicated KSC**|(% colspan="2" %)**Multitenant KSC**| |
| |
24.1 | 25 | |1.|Поддержка работоспособности [[KSC>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/KSC]]|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 26 | |((( |
| |
5.1 | 27 | 2. |
| |
24.1 | 28 | )))|Поддержка работоспособности [[агентов администрирования>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%90%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D1%82%20%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F]] и [[KES>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/Kaspersky%20Endpoint%20Security]]|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 29 | |((( |
| |
5.1 | 30 | 3. |
| |
24.1 | 31 | )))|Мониторинг доступности KSC|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 32 | |((( |
| |
5.1 | 33 | 4. |
| |
24.1 | 34 | )))|Мониторинг доступности [[виртуальных машин>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%92%D0%9C]] (ВМ) c развернутым KSC|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 35 | |((( |
| |
5.1 | 36 | 5. |
| |
24.1 | 37 | )))|Анализ причин блокировки антивирусом|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %) |
| |
2.1 | 38 | |((( |
| |
5.1 | 39 | 6. |
| |
24.1 | 40 | )))|Анализ журнала событий обработки|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %) |
| |
2.1 | 41 | |((( |
| |
5.1 | 42 | 7. |
| |
24.1 | 43 | )))|Сбор диагностической информации при неисправностях|(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 44 | |((( |
| |
5.1 | 45 | 8. |
| |
24.1 | 46 | )))|Заведение кейсов в техническую поддержку вендора|(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 47 | |((( |
| |
5.1 | 48 | 9. |
| |
24.1 | 49 | )))|Настройка и редактирование задач|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 50 | |((( |
| |
5.1 | 51 | 10. |
| |
24.1 | 52 | )))|Настройка и редактирование политик|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 53 | |
| |
23.1 | 54 | **[[В начало>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud Endpoint Protection Platform (EPP).WebHome]] **🡱 |
| 55 | **[[К следующему разделу>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud Endpoint Protection Platform (EPP).1\. Состав сервиса.05\. Мониторинг работоспособности.WebHome]] **🡲 | ||
| 56 | **[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/03.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82/B.%20%D0%94%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/]] 🡰** |