Заказчик

1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса Cloud Endpoint Protection Platform (EPP).
2. Заполняет соответствующие поля опросного листа. Beeline cloud предоставляет лист.
3. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на e-mail cc@datafort.ru.
4. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.

Скачайте опросный лист и пример заполнения при помощи сервиса Cloud Workspace (WS).

Beeline cloud

1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
2. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
3. Проводит необходимые работы по подключению сервиса.
4. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу

Настройка нестандартных конфигураций

Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется настройка.

Зона ответственности beeline cloud

Beeline cloud:

• Обеспечивает доступность и работоспособность функционала устройства защиты.
• Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством защиты.
• Обновляет ПО устройства защиты.

Прием запросов от заказчика

В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением правил фильтрации, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.

В начало 🡱
К следующему разделу 🡲
К предыдущему разделу 🡰