Изменения документа 3. Сроки и условия предоставления сервиса

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,0 +1,47 @@
	1	+Порядок подключения сервиса
	2	+
	3	+----
	4	+
	5	+== Заказчик ==
	6	+
	7	+Для подключения:
	8	+
	9	+1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса.
	10	+1. Заполняет соответствующие поля [[опросного листа>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82]]. Beeline cloud предоставляет лист.
	11	+1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на e-mail cc@datafort.ru.
	12	+1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
	13	+
	14	+== Beeline cloud ==
	15	+
	16	+Для подключения:
	17	+
	18	+1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
	19	+1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
	20	+1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса.
	21	+1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу
	22	+
	23	+= Настройка нестандартных конфигураций =
	24	+
	25	+----
	26	+
	27	+Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется их настройка.
	28	+
	29	+= Зона ответственности beeline cloud =
	30	+
	31	+----
	32	+
	33	+Beeline cloud:
	34	+
	35	+* Обеспечивает доступность и работоспособность функционала [[устройства защиты>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A3%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B]].
	36	+* Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством защиты.
	37	+* Обновляет ПО устройства защиты.
	38	+
	39	+= Прием запросов от заказчика =
	40	+
	41	+----
	42	+
	43	+В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением правил фильтрации, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
	44	+
	45	+**[[В начало>>path:/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/]] **🡱
	46	+**[[К следующему разделу>>doc:Сервис Cloud Endpoint Protection Platform (EPP).4\. Порядок платежей.WebHome]] **🡲
	47	+**[[К предыдущему разделу>>doc:Сервис Cloud Endpoint Protection Platform (EPP).2\. Качественные характеристики сервиса.WebHome]] 🡰**