Изменения документа 3. Сроки и условия предоставления сервиса

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,47 +1,0 @@
1		-Порядок подключения сервиса
2		-
3		-----
4		-
5		-== Заказчик ==
6		-
7		-Для подключения:
8		-
9		-1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса.
10		-1. Заполняет соответствующие поля [[опросного листа>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82]]. Beeline cloud предоставляет лист.
11		-1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на e-mail cc@datafort.ru.
12		-1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
13		-
14		-== Beeline cloud ==
15		-
16		-Для подключения:
17		-
18		-1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
19		-1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
20		-1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса.
21		-1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу
22		-
23		-= Настройка нестандартных конфигураций =
24		-
25		-----
26		-
27		-Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется их настройка.
28		-
29		-= Зона ответственности beeline cloud =
30		-
31		-----
32		-
33		-Beeline cloud:
34		-
35		-* Обеспечивает доступность и работоспособность функционала [[устройства защиты>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A3%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B]].
36		-* Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством защиты.
37		-* Обновляет ПО устройства защиты.
38		-
39		-= Прием запросов от заказчика =
40		-
41		-----
42		-
43		-В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением правил фильтрации, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
44		-
45		-**[[В начало>>path:/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/]] **🡱
46		-**[[К следующему разделу>>doc:Сервис Cloud Endpoint Protection Platform (EPP).4\. Порядок платежей.WebHome]] **🡲
47		-**[[К предыдущему разделу>>doc:Сервис Cloud Endpoint Protection Platform (EPP).2\. Качественные характеристики сервиса.WebHome]] 🡰**