Изменения документа 3. Сроки и условия предоставления сервиса

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,51 +1,0 @@
1		-**Содержание**
2		-
3		-{{toc/}}
4		-
5		-= Порядок подключения сервиса =
6		-
7		-----
8		-
9		-== Заказчик ==
10		-
11		-Для подключения:
12		-
13		-1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса.
14		-1. Заполняет соответствующие поля [[опросного листа>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82]] (предоставляется beeline cloud).
15		-1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на e-mail cc@datafort.ru.
16		-1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
17		-
18		-== Beeline cloud ==
19		-
20		-Для подключения:
21		-
22		-1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
23		-1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
24		-1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса.
25		-1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу
26		-
27		-= Настройка нестандартных конфигураций =
28		-
29		-----
30		-
31		-Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется их настройка.
32		-
33		-= Зона ответственности beeline cloud =
34		-
35		-----
36		-
37		-Beeline cloud в рамках предоставления сервиса:
38		-
39		-* Обеспечивает доступность и работоспособность функционала [[устройства защиты>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A3%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B]].
40		-* Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством защиты.
41		-* Обновляет ПО устройства защиты.
42		-
43		-= Прием запросов от заказчика =
44		-
45		-----
46		-
47		-В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением правил фильтрации, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
48		-
49		-**[[В начало>>path:/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/]] **🡱
50		-**[[К следующему разделу>>doc:Сервис Cloud Endpoint Protection Platform (EPP).4\. Порядок платежей.WebHome]] **🡲
51		-**[[К предыдущему разделу>>doc:Сервис Cloud Endpoint Protection Platform (EPP).2\. Качественные характеристики сервиса.WebHome]] 🡰**