Исходный код вики 3. Сроки и условия предоставления сервиса
Версия 14.1 от Ирина Сафонова на 27.10.2023, 12:46
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
13.1 | 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}} |
| 2 | {{toc/}} | ||
| 3 | {{/box}} | ||
| |
2.1 | 4 | |
| |
13.1 | 5 | (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) |
| 6 | ((( | ||
| 7 | = Порядок подключения сервиса = | ||
| 8 | ))) | ||
| 9 | |||
| |
2.1 | 10 | ---- |
| 11 | |||
| 12 | == Заказчик == | ||
| 13 | |||
| 14 | Для подключения: | ||
| 15 | |||
| 16 | 1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса. | ||
| |
8.1 | 17 | 1. Заполняет соответствующие поля [[опросного листа>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82]]. Beeline cloud предоставляет лист. |
| |
2.1 | 18 | 1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на e-mail cc@datafort.ru. |
| 19 | 1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке. | ||
| 20 | |||
| 21 | == Beeline cloud == | ||
| 22 | |||
| 23 | Для подключения: | ||
| 24 | |||
| 25 | 1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ. | ||
| 26 | 1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу. | ||
| 27 | 1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса. | ||
| 28 | 1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу | ||
| 29 | |||
| 30 | = Настройка нестандартных конфигураций = | ||
| 31 | |||
| 32 | ---- | ||
| 33 | |||
| 34 | Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется их настройка. | ||
| 35 | |||
| 36 | = Зона ответственности beeline cloud = | ||
| 37 | |||
| 38 | ---- | ||
| 39 | |||
| |
6.1 | 40 | Beeline cloud: |
| |
2.1 | 41 | |
| 42 | * Обеспечивает доступность и работоспособность функционала [[устройства защиты>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A3%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B]]. | ||
| 43 | * Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством защиты. | ||
| 44 | * Обновляет ПО устройства защиты. | ||
| 45 | |||
| 46 | = Прием запросов от заказчика = | ||
| 47 | |||
| 48 | ---- | ||
| 49 | |||
| |
11.1 | 50 | В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением правил фильтрации, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц. |
| |
3.1 | 51 | |
| 52 | **[[В начало>>path:/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/]] **🡱 | ||
| 53 | **[[К следующему разделу>>doc:Сервис Cloud Endpoint Protection Platform (EPP).4\. Порядок платежей.WebHome]] **🡲 | ||
| 54 | **[[К предыдущему разделу>>doc:Сервис Cloud Endpoint Protection Platform (EPP).2\. Качественные характеристики сервиса.WebHome]] 🡰** |