03. Зоны ответственности

Версия 6.1 от Ирина Сафонова на 06.09.2023, 23:16

Желтым обозначена зона ответственности beeline cloud, серым — заказчика. К — консультирующая сторона, предоставляющая информацию в случае необходимости проведения работ.

Виртуальные аплаенс — виртуальная машина с установленной ОС и ПО. Апплаенс содержит центр управления, включающий в себя веб-консоль, и шлюз безопасности.

№Зоны ответственности

Self-Service

1.

Поддержка работоспособности виртуальных аплаенсов.

 

2.

Управление системными настройками виртуальных аплаенсов. 

3.

Установка обновлений центра управления и шлюза безопасности. 

4.

Обеспечение высокой доступности (резервное копирование и мониторинг) виртуальных аплаенсов. 

5.

Сбор диагностической информации при неисправностях виртуальных аплаенсов.К

6.

Предоставление возможности использовать функционал центра управления для отправки уведомлений на электронную почту, используя email relay beeline cloud. 

7.

Создание учётных записей администраторов тенанта центра Управления 

8.

Добавление, удаление пользователей в тенант Центр Управления 

9.

Добавление, удаление устройств в тенант Центр Управления 

10.

Создание, настройка профилей мобильных устройств 

11.

Создание и настройка конфигураций мобильных устройств 

12.

Установка, удаление Агентов управления на мобильные устройства 

13.

Внесение иных изменений в рамках предоставленного тенанта 

14.

Добавление готовых к распространению приложений в тенант Центра УправленияК 

15.

Заведение кейсов в техническую поддержку вендора по функционалу УслугиК