Исходный код вики 06. Зоны ответственности

Версия 3.1 от Ирина Сафонова на 14.08.2023, 17:37
Последние авторы
1 Сервис предполагает прямое участие заказчика. Зоны ответственности зависят от варианта сервиса:
2
3 * [[Self-Service>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Multifactor%20Authentication%20%28MFA%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/02.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/#HSelf-Service]].
4 * [[Managed Service>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Multifactor%20Authentication%20%28MFA%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/02.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/#HManagedService]].
5
6 {{info}}
7 Желтым обозначена зона ответственности beeline Cloud, серым — заказчика. **К** — консультирующая сторона, предоставляющая информацию в случае необходимости проведения работ.
8 {{/info}}
9
10 |**№**|**Зоны ответственности в рамках при оказании сервиса**|(% colspan="2" %)(((
11 **Self-**
12
13 **Service**
14 )))|**Managed Service**
15 |(((
16 1.
17 )))|Поддержка работоспособности личного кабинета.|(% colspan="2" %) |
18 |(((
19 2.
20 )))|Поддержка работоспособности компонентов сервиса.|(% colspan="2" %) |
21 |(((
22 3.
23 )))|Системные настройки компонентов сервиса.|(% colspan="2" %) |
24 |(((
25 4.
26 )))|Мониторинг доступности компонентов сервиса.|(% colspan="2" %) |
27 |(((
28 5.
29 )))|Мониторинг доступности компонента личного кабинета, api.|(% colspan="2" %) |
30 |(((
31 6.
32 )))|Сбор диагностической информации при неисправностях.|**К**| |
33 |(((
34 7.
35 )))|Заведение кейсов в техническую поддержку (ТП) вендора в случае неработоспособности [[компонентов сервиса>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Multifactor%20Authentication%20%28MFA%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/01.%20%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/]].|(% colspan="2" %) |
36 |(((
37 8.
38 )))|Заведение кейсов в ТП вендора в случае неработоспособности личного кабинета, api.|(% colspan="2" %) |
39 |(((
40 9.
41 )))|Управление пользователями.|(% colspan="2" %) |