Редактировал(а) Ирина Сафонова 26.01.2024, 03:00
От версии 1.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 23.10.2023, 12:48
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 19.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 25.10.2023, 13:21
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Сервис Cloud NGFW.WebHome
1 +Информационная безопасность.Сервис Cloud NGFW.WebHome
Содержимое
... ... @@ -9,27 +9,64 @@
9 9  
10 10  ----
11 11  
12 -Порядок подключения сервиса
13 -Заказчик
12 +== Заказчик ==
13 +
14 14  Для подключения:
15 15  
16 -Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса и опросный лист.
17 -Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presales@datafort.ru и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам beeline cloud, указанный в заказе.
18 -Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
19 -Участвует в согласовании схемы внедрения решения в формате онлайн с участием PreSale инженера, коммерческого представителя и архитектора beeline cloud.
20 -Согласует сроки, ответственного и адрес получения оборудования.
21 -Beeline cloud
16 +1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса и опросный лист.
17 +1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presales@datafort.ru и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам beeline cloud, указанный в заказе.
18 +1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
19 +
20 +== Beeline cloud ==
21 +
22 22  Для подключения:
23 23  
24 -Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
25 -Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
26 -Подключает сервис и высылает на e-mail заказчика инструкцию доступа к сервису, идентификатор (login) и пароль (password) и/или иную информацию, необходимую для работы Подключает сервис и высылает на e-mail сервиса Cloud SD-WAN.
27 -Направляет заказчику оборудование CPE курьерской службой в заранее согласованные сроки и адресам доставки.
28 -Консультации
29 -При необходимости специалисты beeline cloud консультируют заказчика по настройке сервиса.
24 +1. Составляет БЗ, проверяет корректность заполнения опросного листа и регистрирует заказ.
25 +1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
26 +1. Подключает сервис и высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к сервису, идентификатор (login) и пароль (password) и/или иную информацию, необходимую для работы  **Cloud NGFW** в зависимости от выбранного варианта.
30 30  
31 -Зона ответственности заказчика
32 -Заказчик несет ответственность за сохранность данных и принимает самостоятельно меры по их сохранению при отказе от услуг и (или) изменении ее параметров. После окончания периода предоставления сервиса Cloud SD-WAN доступ к ресурсам прекращается, и по истечению 3 рабочих дней все данные удаляются.
28 += Консультации =
33 33  
34 -Зона ответственности beeline cloud
30 +----
31 +
32 +При необходимости beeline cloud консультирует заказчика по настройке сервиса.
33 +
34 += Прием запросов от заказчика =
35 +
36 +----
37 +
38 +Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
39 +
40 += Зона ответственности заказчика =
41 +
42 +----
43 +
44 +Заказчик:
45 +
46 +* Настраивает у себя сервис в соответствии с указанным в БЗ вариантом и предоставленной beeline cloud инструкцией.
47 +* В случае выбора варианта **[[Managed Service>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20NGFW/3.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#H41D43044144244043E43943A43843F43E44343C43E43B44743043D43844E43243044043843043D442430ManagedService]]**:
48 +** сообщает beeline cloud конфигурацию установленного Firewall при наличии и получает сетевые параметры для настройки VPN;
49 +** прописывает параметры на своём сетевом оборудовании;
50 +** запрашивает доступ на чтение конфигурации **Cloud NGFW**.
51 +
52 +Beeline cloud меняет конфигурацию **Cloud NGFW**, если заказчик выбрал вариант **Managed Service. **Заказчик направляет письмо на адрес [[servicedesk@datafort.ru>>mailto:servicedesk@datafort.ru]] с описанием необходимости изменений.
53 +
54 +Также заказчик отвечает за сохранность данных и принимает самостоятельно меры по их сохранению при отказе от сервиса и (или) изменении его параметров. После окончания периода предоставления продукта **Cloud NGFW** доступ к ресурсам прекращается. По истечению 3 рабочих дней все данные удаляются.
55 +
56 += Зона ответственности beeline cloud =
57 +
58 +----
59 +
35 35  Beeline cloud отвечает за работоспособность предоставляемых ресурсов.
61 +
62 += За что не отвечает beeline cloud =
63 +
64 +----
65 +
66 +Beeline cloud не несет ответственности за обеспечение защиты от угроз информационной безопасности. Сервис предоставляется на программном обеспечении, разработанном сторонней компанией. В этом случае beeline cloud не гарантирует, что оно будет свободно от ошибок разработчика, непрерывным и надежным.
67 +
68 +При выявлении возможных проблем или ошибок в программном обеспечении, на базе которого реализован сервис, beeline cloud заводит инцидент в технической поддержке вендора и содействует ходу его решения.
69 +
70 +**[[В начало>>path:/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20NGFW/]] **🡱
71 +**[[К следующему разделу>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud NGFW.5\. Структура платежей.WebHome]] **🡲
72 +**[[К предыдущему разделу>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud NGFW.3\. Состав сервиса.WebHome]] 🡰**