Редактировал(а) Ирина Сафонова 26.01.2024, 03:00
От версии 15.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 23.10.2023, 15:40
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 12.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 23.10.2023, 14:51
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -31,12 +31,6 @@
31 31  
32 32  При необходимости специалисты beeline cloud консультируют заказчика по настройке сервиса.
33 33  
34 -= Прием запросов от заказчика =
35 -
36 -----
37 -
38 -Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
39 -
40 40  = Зона ответственности заказчика =
41 41  
42 42  ----
... ... @@ -49,7 +49,7 @@
49 49  ** прописывает параметры на своём сетевом оборудовании;
50 50  ** запрашивает доступ на чтение конфигурации **Cloud NGFW**.
51 51  
52 -Beeline cloud меняет конфигурацию **Cloud NGFW**, если заказчик выбрал вариант **Managed Service. **Заказчик направляет письмо на адрес [[servicedesk@datafort.ru>>mailto:servicedesk@datafort.ru]] с описанием необходимости изменений.
46 +Beeline cloud меняет конфигурацию Cloud NGFW, если заказчик выбрал вариант **Managed Service. **Заказчик направляет письмо на адрес [[servicedesk@datafort.ru>>mailto:servicedesk@datafort.ru]] с описанием необходимости изменений.
53 53  
54 54  Также заказчик отвечает за сохранность данных и принимает самостоятельно меры по их сохранению при отказе от сервиса и (или) изменении его параметров. После окончания периода предоставления продукта **Cloud NGFW** доступ к ресурсам прекращается. По истечению 3 рабочих дней все данные удаляются.
55 55  
... ... @@ -67,6 +67,8 @@
67 67  
68 68  При выявлении возможных проблем или ошибок в программном обеспечении, на базе которого реализован сервис, beeline cloud заводит инцидент в технической поддержке вендора и содействует ходу его решения.
69 69  
70 -**[[В начало>>path:/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20NGFW/]] **🡱
71 -**[[К следующему разделу>>doc:Сервис Cloud NGFW.5\. Структура платежей.WebHome]] **🡲
72 -**[[К предыдущему разделу>>doc:Сервис Cloud NGFW.3\. Состав сервиса.WebHome]] 🡰**
64 += Прием запросов от заказчика =
65 +
66 +----
67 +
68 +Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.