Редактировал(а) Ирина Сафонова 26.01.2024, 03:00
От версии 5.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 23.10.2023, 12:53
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 9.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 23.10.2023, 14:19
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -25,13 +25,32 @@
25 25  1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
26 26  1. Подключает сервис и высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к сервису, идентификатор (login) и пароль (password) и/или иную информацию, необходимую для работы  **Cloud NGFW** в зависимости от выбранного варианта.
27 27  
28 -Консультации
28 += Консультации =
29 +
30 +----
31 +
29 29  При необходимости специалисты beeline cloud консультируют заказчика по настройке сервиса.
30 30  
31 -== Зона ответственности заказчика ==
34 += Зона ответственности заказчика =
32 32  
33 -Заказчик несет ответственность за сохранность данных и принимает самостоятельно меры по их сохранению при отказе от услуг и (или) изменении ее параметров. После окончания периода предоставления сервиса Cloud SD-WAN доступ к ресурсам прекращается, и по истечению 3 рабочих дней все данные удаляются.
36 +Заказчик:
34 34  
38 +* Настраивает у себя сервис в соответствии с указанным в БЗ вариантом и предоставленной beeline cloud инструкцией.
39 +* В случае выбора варианта **[[Managed Service>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20NGFW/3.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#H41D43044144244043E43943A43843F43E44343C43E43B44743043D43844E43243044043843043D442430ManagedService]]**:
40 +** сообщает beeline cloud конфигурацию установленного Firewall при наличии и получает сетевые параметры для настройки VPN;
41 +** прописывает параметры на своём сетевом оборудовании;
42 +** запрашивает доступ на чтение конфигурации **Cloud NGFW**.
43 +
44 +Beeline cloud меняет конфигурацию Cloud NGFW, если заказчик выбрал вариант **Managed Service. **Заказчик направляет письмо на адрес [[servicedesk@datafort.ru>>mailto:servicedesk@datafort.ru]] с описанием необходимости изменений.
45 +
35 35  = Зона ответственности beeline cloud =
36 36  
37 -Beeline cloud отвечает за работоспособность предоставляемых ресурсов.
48 +Beeline cloud отвечает за работоспособность предоставляемых ресурсов
49 +
50 += Прием запросов от заказчика =
51 +
52 +----
53 +
54 +Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
55 +
56 +