Редактировал(а) Ирина Сафонова 26.01.2024, 03:00
От версии 9.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 23.10.2023, 14:19
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 12.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 23.10.2023, 14:51
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -33,6 +33,8 @@
33 33  
34 34  = Зона ответственности заказчика =
35 35  
36 +----
37 +
36 36  Заказчик:
37 37  
38 38  * Настраивает у себя сервис в соответствии с указанным в БЗ вариантом и предоставленной beeline cloud инструкцией.
... ... @@ -43,14 +43,24 @@
43 43  
44 44  Beeline cloud меняет конфигурацию Cloud NGFW, если заказчик выбрал вариант **Managed Service. **Заказчик направляет письмо на адрес [[servicedesk@datafort.ru>>mailto:servicedesk@datafort.ru]] с описанием необходимости изменений.
45 45  
48 +Также заказчик отвечает за сохранность данных и принимает самостоятельно меры по их сохранению при отказе от сервиса и (или) изменении его параметров. После окончания периода предоставления продукта **Cloud NGFW** доступ к ресурсам прекращается. По истечению 3 рабочих дней все данные удаляются.
49 +
46 46  = Зона ответственности beeline cloud =
47 47  
48 -Beeline cloud отвечает за работоспособность предоставляемых ресурсов
52 +----
49 49  
54 +Beeline cloud отвечает за работоспособность предоставляемых ресурсов.
55 +
56 += За что не отвечает beeline cloud =
57 +
58 +----
59 +
60 +Beeline cloud не несет ответственности за обеспечение защиты от угроз информационной безопасности. Сервис предоставляется на программном обеспечении, разработанном сторонней компанией. В этом случае beeline cloud не гарантирует, что оно будет свободно от ошибок разработчика, непрерывным и надежным.
61 +
62 +При выявлении возможных проблем или ошибок в программном обеспечении, на базе которого реализован сервис, beeline cloud заводит инцидент в технической поддержке вендора и содействует ходу его решения.
63 +
50 50  = Прием запросов от заказчика =
51 51  
52 52  ----
53 53  
54 54  Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
55 -
56 -