Версия 15.1 от Ирина Сафонова на 23.10.2023, 15:40
Последние авторы
1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
4
5 (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
6 (((
7 = Порядок подключения сервиса =
8 )))
9
10 ----
11
12 == Заказчик ==
13
14 Для подключения:
15
16 1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса и опросный лист.
17 1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presales@datafort.ru и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам beeline cloud, указанный в заказе.
18 1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
19
20 == Beeline cloud ==
21
22 Для подключения:
23
24 1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
25 1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
26 1. Подключает сервис и высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к сервису, идентификатор (login) и пароль (password) и/или иную информацию, необходимую для работы  **Cloud NGFW** в зависимости от выбранного варианта.
27
28 = Консультации =
29
30 ----
31
32 При необходимости специалисты beeline cloud консультируют заказчика по настройке сервиса.
33
34 = Прием запросов от заказчика =
35
36 ----
37
38 Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
39
40 = Зона ответственности заказчика =
41
42 ----
43
44 Заказчик:
45
46 * Настраивает у себя сервис в соответствии с указанным в БЗ вариантом и предоставленной beeline cloud инструкцией.
47 * В случае выбора варианта **[[Managed Service>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20NGFW/3.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#H41D43044144244043E43943A43843F43E44343C43E43B44743043D43844E43243044043843043D442430ManagedService]]**:
48 ** сообщает beeline cloud конфигурацию установленного Firewall при наличии и получает сетевые параметры для настройки VPN;
49 ** прописывает параметры на своём сетевом оборудовании;
50 ** запрашивает доступ на чтение конфигурации **Cloud NGFW**.
51
52 Beeline cloud меняет конфигурацию **Cloud NGFW**, если заказчик выбрал вариант **Managed Service. **Заказчик направляет письмо на адрес [[servicedesk@datafort.ru>>mailto:servicedesk@datafort.ru]] с описанием необходимости изменений.
53
54 Также заказчик отвечает за сохранность данных и принимает самостоятельно меры по их сохранению при отказе от сервиса и (или) изменении его параметров. После окончания периода предоставления продукта **Cloud NGFW** доступ к ресурсам прекращается. По истечению 3 рабочих дней все данные удаляются.
55
56 = Зона ответственности beeline cloud =
57
58 ----
59
60 Beeline cloud отвечает за работоспособность предоставляемых ресурсов.
61
62 = За что не отвечает beeline cloud =
63
64 ----
65
66 Beeline cloud не несет ответственности за обеспечение защиты от угроз информационной безопасности. Сервис предоставляется на программном обеспечении, разработанном сторонней компанией. В этом случае beeline cloud не гарантирует, что оно будет свободно от ошибок разработчика, непрерывным и надежным.
67
68 При выявлении возможных проблем или ошибок в программном обеспечении, на базе которого реализован сервис, beeline cloud заводит инцидент в технической поддержке вендора и содействует ходу его решения.
69
70 **[[В начало>>path:/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20NGFW/]] **🡱
71 **[[К следующему разделу>>doc:Сервис Cloud NGFW.5\. Структура платежей.WebHome]] **🡲
72 **[[К предыдущему разделу>>doc:Сервис Cloud NGFW.3\. Состав сервиса.WebHome]] 🡰**