01. Состав сервиса
Версия 6.1 от Ирина Сафонова на 28.07.2023, 03:28
Содержание
Варианты сервиса
Сервис доступен в вариантах Self-Service и Managed Service.
Self-Service
Назначение варианта
Вариант Self-Service ориентирован на заказчиков, которые самостоятельно выполняют интеграцию устройства защиты с почтовым сервером и управляют его настройками.
Зона ответственности Beeline Cloud
Beeline Cloud:
- Предоставляет лицензии на ПО.
- Развертывает и делает первоначальную настройку устройства защиты в технологическом пуле Beeline Cloud.
- Обеспечивает высокую доступность устройства защиты:
- ежедневное резервное копирование;
- круглосуточный мониторинг работоспособности.
- Предоставляет заказчику сетевого доступа к интерфейсу управления устройства защиты.
- Обеспечивает сервисную поддержку в части работоспособности виртуального аплаенса.
- Заводит инциденты у вендора в случае нарушения работоспособности виртуального аплаенса.
Managed Service
Назначение варианта
Beeline Cloud управляет устройством защиты производится силами. В зоне ответственности заказчика находится следующее:
- Управление карантином.
- Просмотр событий для анализа возможных False positive и False negative срабатываний модулей защиты.
Зона ответственности Beeline Cloud
Beeline Cloud:
- Предоставляет лицензии на ПО.
- Развертывает устройство защиты в технологическом пуле Beeline Cloud.
- Настраивает и подготавливает устройство защиты к интеграции с почтовой системой заказчика.
- Обеспечивает высокую доступность устройства защиты:
- ежедневное резервное копирование;
- круглосуточный мониторинг работоспособности.
- Участвует в интеграции устройства защиты с почтовой инфраструктурой заказчика.
- Участвует в разработке правил фильтрации сообщений.
- Обеспечивает сервисную поддержку в части работоспособности устройства защиты.
- Вносит изменения в конфигурацию устройства защиты.
- Заводит инциденты у вендора в случае нарушения работоспособности устройства защиты.