Изменения документа 04. Зоны ответственности

Редактировал(а) Ирина Сафонова 26.01.2024, 03:30
От версии 29.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 28.07.2023, 03:36
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 7.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 26.07.2023, 15:11
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -04. Зоны ответственности
1 +4. Зоны ответственности
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).1\. Описание.WebHome
1 +Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,14 +1,10 @@
1 -Зона ответственности зависит от варианта сервиса: [[Self-Service>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HSelf-Service]] или [[Managed Service>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HManagedService]].
1 +Зона ответственности зависит от варианта услуги: [[Self-Service>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/#HSelf-Service]] или [[Managed Service>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/#HManagedService]].
2 2  
3 -(% style="width:73px" %)
4 -|(% style="background-color:#ffc000; width:70px" %) — Beeline Cloud.
5 -
6 -(% style="width:73px" %)
7 -|(% style="background-color:#d9d9d9; width:70px" %) — заказчик.
8 -
9 9  (% class="table-bordered" %)
10 -|(% style="background-color:#d3d3d3" %)**№**|(% style="background-color:#d3d3d3" %)**Зоны ответственности в рамках оказания сервиса**|(% colspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)(((
11 -**Self-Service**
4 +|(% style="background-color:#d3d3d3" %)**№**|(% style="background-color:#d3d3d3" %)**Зоны ответственности в рамках оказания Услуги**|(% colspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)(((
5 +**Self-**
6 +
7 +**Service**
12 12  )))|(% colspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)(((
13 13  **Managed**
14 14  
... ... @@ -15,55 +15,47 @@
15 15  **Service**
16 16  )))
17 17  |(((
18 -1.
19 -)))|Поддержка работоспособности [[устройства защиты>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A3%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B]].|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
14 +1.
15 +)))|Поддержка работоспособности Устройства защиты|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
20 20  |(((
21 -2.
22 -)))|Управление системными настройками устройства защиты.|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
17 +1.
18 +)))|Управление системными настройками Устройства защиты|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
23 23  |(((
24 -3.
25 -)))|[[Мониторинг доступности сервиса>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/05.%20%D0%9C%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3%20%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8/]].|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
20 +1.
21 +)))|Мониторинг доступности услуги|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
26 26  |(((
27 -4.
28 -)))|[[Резервное копирование>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5]].|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
23 +1.
24 +)))|Резервное копирование|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
29 29  |(((
30 -5.
31 -)))|Настройка записей в DNS ([[A-запись>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/A-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C]], [[PTR>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/PTR%20%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C]], [[MX-запись>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/MX]], [[SPF>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%B0%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%BE%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9%20SPF%20%28Sender%20Policy%20Framework%29%20]], [[DKIM>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/DKIM]], [[DMARC>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/DMARC]]).|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %)
26 +1.
27 +)))|Настройка записей в DNS (A, PTR, MX, SPF, DKIM, DMARC)|(% colspan="2" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|
32 32  |(((
33 -6.
34 -)))|Внесение изменений в настройки маршрутизации электронных сообщений на почтовом сервере.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %)
29 +1.
30 +)))|Внесение изменений в настройки маршрутизации электронных сообщений на почтовом сервере|(% colspan="2" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|
35 35  |(((
36 -7.
37 -)))|Настройка и редактирование правил обработки и фильтрации почты на устройстве защиты.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**
32 +1.
33 +)))|Настройка и редактирование правил обработки и фильтрации почты на Устройстве защиты|(% colspan="2" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |**К**
38 38  |(((
39 -8.
40 -)))|Интеграция со смежными системами заказчика.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %)
35 +1.
36 +)))|Интеграция со смежными системами Заказчика|(% colspan="2" %) |**К**|
41 41  |(((
42 -9.
43 -)))|Выявление[[ False positive>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/False%20positive%20]], [[False negative>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/False%20negative%20]].|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %)
38 +1.
39 +)))|Выявление False positive, False negative|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %)
44 44  |(((
45 -10.
46 -)))|Анализ причин блокировки почты.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %)
41 +1.
42 +)))|Анализ причин блокировки почты|(% colspan="2" %) |**К**|
47 47  |(((
48 -11..
49 -)))|Работа с почтовыми сообщениями в карантине.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %)
44 +1.
45 +)))|Работа с почтовыми сообщениями в карантине|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %)
50 50  |(((
51 -12.
52 -)))|Анализ журнала событий обработки почты.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %)
47 +1.
48 +)))|Анализ журнала событий обработки почты|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %)
53 53  |(((
54 -13.
55 -)))|Настройка и редактирование черных/белых списков.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**
50 +1.
51 +)))|Настройка и редактирование черных/белых списков|(% colspan="2" %) | |**К**
56 56  |(((
57 -14.
58 -)))|Сбор диагностической информации при неисправностях.|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
53 +1.
54 +)))|Сбор диагностической информации при неисправностях| | |(% colspan="2" %)
59 59  |(((
60 -15.
61 -)))|Заведение кейсов в техническую поддержку вендора.|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
62 -
63 -(% style="width:73px" %)
64 -|(% style="background-color:#ffc000; width:70px" %) — Beeline Cloud.
65 -
66 -(% style="width:73px" %)
67 -|(% style="background-color:#d9d9d9; width:70px" %) — заказчик.
68 -
69 -
56 +1.
57 +)))|Заведение кейсов в техническую поддержку вендора| |**К**|(% colspan="2" %)