Изменения документа 04. Зоны ответственности

Редактировал(а) Ирина Сафонова 26.01.2024, 03:30
От версии 48.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 22.12.2023, 01:59
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 3.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 26.07.2023, 15:04
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -04. Зоны ответственности
1 +4. Зоны ответственности
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Информационная безопасность.Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).1\. Описание.WebHome
1 +Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,33 +1,59 @@
1 -Зоны ответственности зависят от варианта сервиса: [[Self-Service>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HSelf-Service]] или [[Managed Service>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HManagedService]].
1 +
2 2  
3 -{{info}}
4 -Желтым обозначена зона ответственности Beeline Cloud, серым — заказчика. **К** — консультирующая сторона, предоставляющая информацию в случае необходимости проведения работ.
5 -{{/info}}
6 6  
4 +
7 7  (% class="table-bordered" %)
8 -(% class="active" %)|**Зоны ответственности при предоставлении сервиса**|(% colspan="2" %)(((
9 -**Self-Service**
6 +|**№**|**Зоны ответственности в рамках оказания Услуги**|(% colspan="2" %)(((
7 +**Self-**
8 +
9 +**Service**
10 10  )))|(% colspan="2" %)(((
11 11  **Managed**
12 12  
13 13  **Service**
14 14  )))
15 -|Поддержка работоспособности [[устройства защиты>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A3%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B]]|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
16 -|Управление системными настройками устройства защиты|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
17 -|[[Мониторинг доступности сервиса>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/05.%20%D0%9C%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3%20%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8/]]|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
18 -|[[Резервное копирование>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5]]|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
19 -|Настройка записей в DNS ([[A-запись>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/A-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C]], [[PTR>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/PTR%20%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C]], [[MX-запись>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/MX]], [[SPF>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%B0%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%BE%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9%20SPF%20%28Sender%20Policy%20Framework%29%20]], [[DKIM>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/DKIM]], [[DMARC>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/DMARC]])|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %)
20 -|Внесение изменений в настройки маршрутизации электронных сообщений на почтовом сервере|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %)
21 -|Настройка и редактирование правил обработки и фильтрации почты на устройстве защиты|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**
22 -|Интеграция со смежными системами заказчика|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %)
23 -|Выявление[[ False positive>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/False%20positive%20]], [[False negative>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/False%20negative%20]]|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %)
24 -|Анализ причин блокировки почты|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %)
25 -|Работа с почтовыми сообщениями в карантине|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %)
26 -|Анализ журнала событий обработки почты|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %)
27 -|Настройка и редактирование черных/белых списков|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**
28 -|Сбор диагностической информации при неисправностях|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
29 -|Заведение кейсов в техническую поддержку вендора|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
30 -
31 -**[[В начало>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).WebHome]] **🡱
32 -**[[К следующему разделу>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).1\. Описание.05\. Мониторинг работоспособности.WebHome]] **🡲
33 -**[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/03.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82/01.%20%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8%20%D0%BF%D0%BE%20%D1%83%D0%BC%D0%BE%D0%BB%D1%87%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8E/]] 🡰**
15 +|(((
16 +1.
17 +)))|Поддержка работоспособности Устройства защиты|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %)
18 +|(((
19 +1.
20 +)))|Управление системными настройками Устройства защиты|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %)
21 +|(((
22 +1.
23 +)))|Мониторинг доступности услуги|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %)
24 +|(((
25 +1.
26 +)))|Резервное копирование|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %)
27 +|(((
28 +1.
29 +)))|Настройка записей в DNS (A, PTR, MX, SPF, DKIM, DMARC)|(% colspan="2" %) |**К**|
30 +|(((
31 +1.
32 +)))|Внесение изменений в настройки маршрутизации электронных сообщений на почтовом сервере|(% colspan="2" %) |**К**|
33 +|(((
34 +1.
35 +)))|Настройка и редактирование правил обработки и фильтрации почты на Устройстве защиты|(% colspan="2" %) | |**К**
36 +|(((
37 +1.
38 +)))|Интеграция со смежными системами Заказчика|(% colspan="2" %) |**К**|
39 +|(((
40 +1.
41 +)))|Выявление False positive, False negative|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %)
42 +|(((
43 +1.
44 +)))|Анализ причин блокировки почты|(% colspan="2" %) |**К**|
45 +|(((
46 +1.
47 +)))|Работа с почтовыми сообщениями в карантине|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %)
48 +|(((
49 +1.
50 +)))|Анализ журнала событий обработки почты|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %)
51 +|(((
52 +1.
53 +)))|Настройка и редактирование черных/белых списков|(% colspan="2" %) | |**К**
54 +|(((
55 +1.
56 +)))|Сбор диагностической информации при неисправностях| | |(% colspan="2" %)
57 +|(((
58 +1.
59 +)))|Заведение кейсов в техническую поддержку вендора| |**К**|(% colspan="2" %)