Исходный код вики 4. Зоны ответственности
Версия 10.1 от Ирина Сафонова на 26.07.2023, 15:12
Последние авторы
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | Зона ответственности зависит от варианта услуги: [[Self-Service>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/#HSelf-Service]] или [[Managed Service>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/#HManagedService]]. | ||
| 2 | |||
| 3 | (% class="table-bordered" %) | ||
| 4 | |(% style="background-color:#d3d3d3" %)**№**|(% style="background-color:#d3d3d3" %)**Зоны ответственности в рамках оказания Услуги**|(% colspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)((( | ||
| 5 | **Self-** | ||
| 6 | |||
| 7 | **Service** | ||
| 8 | )))|(% colspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)((( | ||
| 9 | **Managed** | ||
| 10 | |||
| 11 | **Service** | ||
| 12 | ))) | ||
| 13 | |((( | ||
| 14 | 1. | ||
| 15 | )))|Поддержка работоспособности Устройства защиты|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) | ||
| 16 | |((( | ||
| 17 | 1. | ||
| 18 | )))|Управление системными настройками Устройства защиты|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) | ||
| 19 | |((( | ||
| 20 | 1. | ||
| 21 | )))|Мониторинг доступности услуги|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) | ||
| 22 | |((( | ||
| 23 | 1. | ||
| 24 | )))|Резервное копирование|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) | ||
| 25 | |((( | ||
| 26 | 1. | ||
| 27 | )))|Настройка записей в DNS (A, PTR, MX, SPF, DKIM, DMARC)|(% colspan="2" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**| | ||
| 28 | |((( | ||
| 29 | 1. | ||
| 30 | )))|Внесение изменений в настройки маршрутизации электронных сообщений на почтовом сервере|(% colspan="2" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**| | ||
| 31 | |((( | ||
| 32 | 1. | ||
| 33 | )))|Настройка и редактирование правил обработки и фильтрации почты на Устройстве защиты|(% colspan="2" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |**К** | ||
| 34 | |((( | ||
| 35 | 1. | ||
| 36 | )))|Интеграция со смежными системами Заказчика|(% colspan="2" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**| | ||
| 37 | |((( | ||
| 38 | 1. | ||
| 39 | )))|Выявление False positive, False negative|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) | ||
| 40 | |((( | ||
| 41 | 1. | ||
| 42 | )))|Анализ причин блокировки почты|(% colspan="2" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**| | ||
| 43 | |((( | ||
| 44 | 1. | ||
| 45 | )))|Работа с почтовыми сообщениями в карантине|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) | ||
| 46 | |((( | ||
| 47 | 1. | ||
| 48 | )))|Анализ журнала событий обработки почты|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) | ||
| 49 | |((( | ||
| 50 | 1. | ||
| 51 | )))|Настройка и редактирование черных/белых списков|(% colspan="2" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |**К** | ||
| 52 | |((( | ||
| 53 | 1. | ||
| 54 | )))|Сбор диагностической информации при неисправностях| | |(% colspan="2" %) | ||
| 55 | |((( | ||
| 56 | 1. | ||
| 57 | )))|Заведение кейсов в техническую поддержку вендора| |**К**|(% colspan="2" %) |