Исходный код вики 4. Зоны ответственности
Версия 16.1 от Ирина Сафонова на 26.07.2023, 21:46
Последние авторы
author | version | line-number | content |
---|---|---|---|
1 | Зона ответственности зависит от варианта сервиса: [[Self-Service>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/#HSelf-Service]] или [[Managed Service>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/#HManagedService]]. | ||
2 | |||
3 | (% class="table-bordered" %) | ||
4 | |(% style="background-color:#d3d3d3" %)**№**|(% style="background-color:#d3d3d3" %)**Зоны ответственности в рамках оказания Услуги**|(% colspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)((( | ||
5 | **Self-Service** | ||
6 | )))|(% colspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)((( | ||
7 | **Managed** | ||
8 | |||
9 | **Service** | ||
10 | ))) | ||
11 | |((( | ||
12 | 1. | ||
13 | )))|Поддержка работоспособности Устройства защиты|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) | ||
14 | |((( | ||
15 | 2. | ||
16 | )))|Управление системными настройками Устройства защиты|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) | ||
17 | |((( | ||
18 | 3. | ||
19 | )))|Мониторинг доступности услуги|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) | ||
20 | |((( | ||
21 | 4. | ||
22 | )))|Резервное копирование|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) | ||
23 | |((( | ||
24 | 5. | ||
25 | )))|Настройка записей в DNS (A, PTR, MX, SPF, DKIM, DMARC)|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %) | ||
26 | |((( | ||
27 | 6. | ||
28 | )))|Внесение изменений в настройки маршрутизации электронных сообщений на почтовом сервере|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %) | ||
29 | |((( | ||
30 | 7. | ||
31 | )))|Настройка и редактирование правил обработки и фильтрации почты на Устройстве защиты|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К** | ||
32 | |((( | ||
33 | 8. | ||
34 | )))|Интеграция со смежными системами Заказчика|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %) | ||
35 | |((( | ||
36 | 9. | ||
37 | )))|Выявление False positive, False negative|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) | ||
38 | |((( | ||
39 | 10. | ||
40 | )))|Анализ причин блокировки почты|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %) | ||
41 | |((( | ||
42 | 11.. | ||
43 | )))|Работа с почтовыми сообщениями в карантине|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) | ||
44 | |((( | ||
45 | 12. | ||
46 | )))|Анализ журнала событий обработки почты|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) | ||
47 | |((( | ||
48 | 13. | ||
49 | )))|Настройка и редактирование черных/белых списков|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К** | ||
50 | |((( | ||
51 | 14. | ||
52 | )))|Сбор диагностической информации при неисправностях|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) | ||
53 | |((( | ||
54 | 15. | ||
55 | )))|Заведение кейсов в техническую поддержку вендора|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |