Исходный код вики 04. Зоны ответственности
Версия 19.1 от Ирина Сафонова на 27.07.2023, 12:06
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
18.1 | 1 | Зона ответственности зависит от варианта сервиса: [[Self-Service>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HSelf-Service]] или [[Managed Service>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HManagedService]]. |
| |
2.1 | 2 | |
| |
3.1 | 3 | (% class="table-bordered" %) |
| |
6.1 | 4 | |(% style="background-color:#d3d3d3" %)**№**|(% style="background-color:#d3d3d3" %)**Зоны ответственности в рамках оказания Услуги**|(% colspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)((( |
| |
12.1 | 5 | **Self-Service** |
| |
6.1 | 6 | )))|(% colspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)((( |
| |
2.1 | 7 | **Managed** |
| 8 | |||
| 9 | **Service** | ||
| 10 | ))) | ||
| 11 | |((( | ||
| |
15.1 | 12 | 1. |
| |
19.1 | 13 | )))|Поддержка работоспособности устройства защиты.|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 14 | |((( |
| |
15.1 | 15 | 2. |
| |
19.1 | 16 | )))|Управление системными настройками устройства защиты.|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 17 | |((( |
| |
15.1 | 18 | 3. |
| |
19.1 | 19 | )))|Мониторинг доступности услуги.|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 20 | |((( |
| |
15.1 | 21 | 4. |
| |
19.1 | 22 | )))|Резервное копирование.|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 23 | |((( |
| |
15.1 | 24 | 5. |
| |
19.1 | 25 | )))|Настройка записей в DNS (A, PTR, MX, SPF, DKIM, DMARC).|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %) |
| |
2.1 | 26 | |((( |
| |
15.1 | 27 | 6. |
| |
19.1 | 28 | )))|Внесение изменений в настройки маршрутизации электронных сообщений на почтовом сервере.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %) |
| |
2.1 | 29 | |((( |
| |
15.1 | 30 | 7. |
| |
19.1 | 31 | )))|Настройка и редактирование правил обработки и фильтрации почты на устройстве защиты.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К** |
| |
2.1 | 32 | |((( |
| |
15.1 | 33 | 8. |
| |
19.1 | 34 | )))|Интеграция со смежными системами заказчика.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %) |
| |
2.1 | 35 | |((( |
| |
15.1 | 36 | 9. |
| |
19.1 | 37 | )))|Выявление False positive, False negative.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |
| |
2.1 | 38 | |((( |
| |
15.1 | 39 | 10. |
| |
19.1 | 40 | )))|Анализ причин блокировки почты.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %) |
| |
2.1 | 41 | |((( |
| |
15.1 | 42 | 11.. |
| |
19.1 | 43 | )))|Работа с почтовыми сообщениями в карантине.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |
| |
2.1 | 44 | |((( |
| |
15.1 | 45 | 12. |
| |
19.1 | 46 | )))|Анализ журнала событий обработки почты.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |
| |
2.1 | 47 | |((( |
| |
15.1 | 48 | 13. |
| |
19.1 | 49 | )))|Настройка и редактирование черных/белых списков.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К** |
| |
2.1 | 50 | |((( |
| |
15.1 | 51 | 14. |
| |
19.1 | 52 | )))|Сбор диагностической информации при неисправностях.|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |
| |
2.1 | 53 | |((( |
| |
15.1 | 54 | 15. |
| |
19.1 | 55 | )))|Заведение кейсов в техническую поддержку вендора.|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |