Исходный код вики 04. Зоны ответственности

Версия 30.1 от Ирина Сафонова на 28.07.2023, 03:36
Скрыть последних авторов
Ирина Сафонова 18.1 1 Зона ответственности зависит от варианта сервиса: [[Self-Service>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HSelf-Service]] или [[Managed Service>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HManagedService]].
Ирина Сафонова 2.1 2
Ирина Сафонова 29.1 3 (% style="width:73px" %)
4 |(% style="background-color:#ffc000; width:70px" %) — Beeline Cloud.
5
6 (% style="width:73px" %)
7 |(% style="background-color:#d9d9d9; width:70px" %) — заказчик.
8
Ирина Сафонова 3.1 9 (% class="table-bordered" %)
Ирина Сафонова 28.1 10 |(% style="background-color:#d3d3d3" %)**№**|(% style="background-color:#d3d3d3" %)**Зоны ответственности в рамках оказания сервиса**|(% colspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)(((
Ирина Сафонова 12.1 11 **Self-Service**
Ирина Сафонова 6.1 12 )))|(% colspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)(((
Ирина Сафонова 2.1 13 **Managed**
14
15 **Service**
16 )))
17 |(((
Ирина Сафонова 15.1 18 1.
Ирина Сафонова 20.1 19 )))|Поддержка работоспособности [[устройства защиты>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A3%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B]].|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
Ирина Сафонова 2.1 20 |(((
Ирина Сафонова 15.1 21 2.
Ирина Сафонова 19.1 22 )))|Управление системными настройками устройства защиты.|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
Ирина Сафонова 2.1 23 |(((
Ирина Сафонова 15.1 24 3.
Ирина Сафонова 28.1 25 )))|[[Мониторинг доступности сервиса>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/05.%20%D0%9C%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3%20%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8/]].|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
Ирина Сафонова 2.1 26 |(((
Ирина Сафонова 15.1 27 4.
Ирина Сафонова 21.1 28 )))|[[Резервное копирование>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5]].|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
Ирина Сафонова 2.1 29 |(((
Ирина Сафонова 15.1 30 5.
Ирина Сафонова 27.1 31 )))|Настройка записей в DNS ([[A-запись>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/A-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C]], [[PTR>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/PTR%20%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C]], [[MX-запись>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/MX]], [[SPF>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%B0%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%BE%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9%20SPF%20%28Sender%20Policy%20Framework%29%20]], [[DKIM>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/DKIM]], [[DMARC>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/DMARC]]).|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %)
Ирина Сафонова 2.1 32 |(((
Ирина Сафонова 15.1 33 6.
Ирина Сафонова 19.1 34 )))|Внесение изменений в настройки маршрутизации электронных сообщений на почтовом сервере.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %)
Ирина Сафонова 2.1 35 |(((
Ирина Сафонова 15.1 36 7.
Ирина Сафонова 19.1 37 )))|Настройка и редактирование правил обработки и фильтрации почты на устройстве защиты.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**
Ирина Сафонова 2.1 38 |(((
Ирина Сафонова 15.1 39 8.
Ирина Сафонова 19.1 40 )))|Интеграция со смежными системами заказчика.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %)
Ирина Сафонова 2.1 41 |(((
Ирина Сафонова 15.1 42 9.
Ирина Сафонова 20.1 43 )))|Выявление[[ False positive>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/False%20positive%20]], [[False negative>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/False%20negative%20]].|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %)
Ирина Сафонова 2.1 44 |(((
Ирина Сафонова 15.1 45 10.
Ирина Сафонова 19.1 46 )))|Анализ причин блокировки почты.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %)
Ирина Сафонова 2.1 47 |(((
Ирина Сафонова 15.1 48 11..
Ирина Сафонова 19.1 49 )))|Работа с почтовыми сообщениями в карантине.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %)
Ирина Сафонова 2.1 50 |(((
Ирина Сафонова 15.1 51 12.
Ирина Сафонова 19.1 52 )))|Анализ журнала событий обработки почты.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %)
Ирина Сафонова 2.1 53 |(((
Ирина Сафонова 15.1 54 13.
Ирина Сафонова 19.1 55 )))|Настройка и редактирование черных/белых списков.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**
Ирина Сафонова 2.1 56 |(((
Ирина Сафонова 15.1 57 14.
Ирина Сафонова 19.1 58 )))|Сбор диагностической информации при неисправностях.|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
Ирина Сафонова 2.1 59 |(((
Ирина Сафонова 15.1 60 15.
Ирина Сафонова 19.1 61 )))|Заведение кейсов в техническую поддержку вендора.|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
Ирина Сафонова 29.1 62
63