Изменения документа 09. Сроки и условия предоставления сервиса
Редактировал(а) Ирина Сафонова 29.01.2024, 12:51
От версии 21.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 26.01.2024, 03:33
на 26.01.2024, 03:33
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
К версии 2.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 27.07.2023, 11:55
на 27.07.2023, 11:55
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Сводка
-
Свойства страницы (3 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Название
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -09. Сроки и условия предоставления сервиса1 +09. Сроки и условия предоставления - Родительский документ
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - Информационная безопасность.Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).1\. Описание.WebHome1 +Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).1\. Описание.WebHome - Содержимое
-
... ... @@ -1,26 +1,25 @@ 1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}} 1 +**Содержание** 2 + 2 2 {{toc/}} 3 -{{/box}} 4 4 5 -(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) 6 -((( 7 -= Порядок подключения сервиса = 8 -))) 5 += Порядок подключения услуги = 9 9 10 ----- 11 - 12 12 == Заказчик == 13 13 14 -1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса **Cloud Secure Email Gateway** **(SEG)**. 15 -1. Заполняет поля [[опросного листа>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82]] beeline cloud. 9 +Для подключения: 10 + 11 +1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса. 12 +1. Заполняет соответствующие поля опросного листа (предоставляется Beeline Cloud). 16 16 1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на e-mail cc@datafort.ru. 17 -1. Оригинал БЗ направляет beelinecloud в установленном договором порядке.14 +1. Оригинал БЗ направляет Beeline Cloud в установленном договором порядке. 18 18 19 -== Beeline cloud ==16 +== Beeline Cloud == 20 20 21 -1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ. 18 +Для подключения: 19 + 20 +1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ; 22 22 1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу. 23 -1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса .22 +1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса 24 24 1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу. 25 25 26 26 = Настройка нестандартных конфигураций = ... ... @@ -27,24 +27,20 @@ 27 27 28 28 ---- 29 29 30 - Заказчикпредоставляетинформациюонестандартных конфигурациях,еслитребуетсянастройка.29 +При необходимости настройки нестандартных конфигураций информация о них предоставляется заказчиком. 31 31 32 -= Зона ответственности beelinecloud =31 += Зона ответственности Beeline Cloud = 33 33 34 - ----33 +В рамках предоставления сервиса в зону ответственности Beeline Cloud входят: 35 35 36 -Beeline cloud: 35 +* Обеспечение доступности и работоспособности функционала устройства защиты. 36 +* Организация и поддержка канальной и сетевой связи с устройством защиты. 37 +* Обновление программного обеспечения устройства защиты. 37 37 38 -* Обеспечивает доступность и работоспособность функционала [[устройства защиты>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A3%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B]]. 39 -* Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством защиты. 40 -* Обновляет ПО устройства защиты. 41 - 42 42 = Прием запросов от заказчика = 43 43 44 44 ---- 45 45 46 -В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением правил фильтрации, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, beelinecloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержкиbeelinecloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.43 +В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением правил фильтрации, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, Beeline Cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки Beeline Cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц. 47 47 48 -**[[В начало>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).WebHome]] **🡱 49 -**[[К следующему разделу>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).2\. Инструкция.WebHome]] **🡲 50 -**[[К предыдущему разделу>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).1\. Описание.08\. Качественные характеристики услуги.WebHome]] 🡰** 45 +