Изменения документа 09. Сроки и условия предоставления сервиса
Редактировал(а) Ирина Сафонова 29.01.2024, 12:51
От версии 5.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 27.07.2023, 11:59
на 27.07.2023, 11:59
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
К версии 1.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 27.07.2023, 11:44
на 27.07.2023, 11:44
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Сводка
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -1,8 +1,7 @@ 1 1 **Содержание** 2 2 3 -{{toc/}} 4 4 5 -= Порядок подключения с ервиса=4 += Порядок подключения услуги = 6 6 7 7 == Заказчик == 8 8 ... ... @@ -17,29 +17,7 @@ 17 17 18 18 Для подключения: 19 19 20 -1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ .19 +1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ; 21 21 1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу. 22 -1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса .21 +1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса 23 23 1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу. 24 - 25 -= Настройка нестандартных конфигураций = 26 - 27 ----- 28 - 29 -Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется их настройка. 30 - 31 -= Зона ответственности Beeline Cloud = 32 - 33 ----- 34 - 35 -Beeline Cloud в рамках предоставления сервиса 36 - 37 -* Обеспечивает доступность и работоспособность функционала устройства защиты. 38 -* Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством защиты. 39 -* Обновляет ПО устройства защиты. 40 - 41 -= Прием запросов от заказчика = 42 - 43 ----- 44 - 45 -В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением правил фильтрации, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, Beeline Cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки Beeline Cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.