Исходный код вики 09. Сроки и условия предоставления сервиса
Версия 18.1 от Ирина Сафонова на 18.11.2023, 04:28
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
17.1 | 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}} |
| |
2.1 | 2 | {{toc/}} |
| |
17.1 | 3 | {{/box}} |
| |
1.1 | 4 | |
| |
17.1 | 5 | (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) |
| 6 | ((( | ||
| |
4.1 | 7 | = Порядок подключения сервиса = |
| |
17.1 | 8 | ))) |
| |
1.1 | 9 | |
| |
18.1 | 10 | ---- |
| |
10.1 | 11 | |
| |
18.1 | 12 | |
| |
1.1 | 13 | == Заказчик == |
| 14 | |||
| 15 | Для подключения: | ||
| 16 | |||
| 17 | 1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса. | ||
| |
18.1 | 18 | 1. Заполняет поля [[опросного листа>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82]] beeline cloud. |
| |
1.1 | 19 | 1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на e-mail cc@datafort.ru. |
| |
13.1 | 20 | 1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке. |
| |
1.1 | 21 | |
| |
13.1 | 22 | == Beeline cloud == |
| |
1.1 | 23 | |
| 24 | Для подключения: | ||
| 25 | |||
| |
4.1 | 26 | 1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ. |
| |
1.1 | 27 | 1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу. |
| |
4.1 | 28 | 1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса. |
| |
1.1 | 29 | 1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу. |
| |
2.1 | 30 | |
| 31 | = Настройка нестандартных конфигураций = | ||
| 32 | |||
| 33 | ---- | ||
| 34 | |||
| |
4.1 | 35 | Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется их настройка. |
| |
2.1 | 36 | |
| |
13.1 | 37 | = Зона ответственности beeline cloud = |
| |
2.1 | 38 | |
| |
3.1 | 39 | ---- |
| 40 | |||
| |
13.1 | 41 | Beeline cloud в рамках предоставления сервиса: |
| |
2.1 | 42 | |
| |
6.1 | 43 | * Обеспечивает доступность и работоспособность функционала [[устройства защиты>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A3%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B]]. |
| |
5.1 | 44 | * Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством защиты. |
| 45 | * Обновляет ПО устройства защиты. | ||
| |
2.1 | 46 | |
| 47 | = Прием запросов от заказчика = | ||
| 48 | |||
| 49 | ---- | ||
| 50 | |||
| |
13.1 | 51 | В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением правил фильтрации, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц. |
| |
11.1 | 52 | |
| |
18.1 | 53 | **[[В начало>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).WebHome]] **🡱 |
| 54 | **[[К следующему разделу>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).2\. Инструкция.WebHome]] **🡲 | ||
| 55 | **[[К предыдущему разделу>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).1\. Описание.08\. Качественные характеристики услуги.WebHome]] 🡰** |