Версия 2.1 от Ирина Сафонова на 27.07.2023, 11:55
Скрыть последних авторов
Ирина Сафонова 1.1 1 **Содержание**
2
Ирина Сафонова 2.1 3 {{toc/}}
Ирина Сафонова 1.1 4
5 = Порядок подключения услуги =
6
7 == Заказчик ==
8
9 Для подключения:
10
11 1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса.
12 1. Заполняет соответствующие поля опросного листа (предоставляется Beeline Cloud).
13 1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на e-mail cc@datafort.ru.
14 1. Оригинал БЗ направляет Beeline Cloud в установленном договором порядке.
15
16 == Beeline Cloud ==
17
18 Для подключения:
19
20 1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ;
21 1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
22 1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса
23 1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу.
Ирина Сафонова 2.1 24
25 = Настройка нестандартных конфигураций =
26
27 ----
28
29 При необходимости настройки нестандартных конфигураций информация о них предоставляется заказчиком.
30
31 = Зона ответственности Beeline Cloud =
32
33 В рамках предоставления сервиса в зону ответственности Beeline Cloud входят:
34
35 * Обеспечение доступности и работоспособности функционала устройства защиты.
36 * Организация и поддержка канальной и сетевой связи с устройством защиты.
37 * Обновление программного обеспечения устройства защиты.
38
39 = Прием запросов от заказчика =
40
41 ----
42
43 В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением правил фильтрации, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, Beeline Cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки Beeline Cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
44
45