Исходный код вики 09. Сроки и условия предоставления сервиса
Редактировал(а) Ирина Сафонова 29.01.2024, 12:51
Последние авторы
author | version | line-number | content |
---|---|---|---|
1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}} | ||
2 | {{toc/}} | ||
3 | {{/box}} | ||
4 | |||
5 | (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) | ||
6 | ((( | ||
7 | = Порядок подключения сервиса = | ||
8 | ))) | ||
9 | |||
10 | ---- | ||
11 | |||
12 | == Заказчик == | ||
13 | |||
14 | 1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса **Cloud Secure Email Gateway** **(SEG)**. | ||
15 | 1. Заполняет поля [[опросного листа>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82]] beeline cloud. | ||
16 | 1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на e-mail cc@datafort.ru. | ||
17 | 1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке. | ||
18 | |||
19 | [[Скачайте опросный лист и пример заполнения>>https://disk.datafort.ru/public/s/Y5agj7CPBWRcmAy]] при помощи сервиса [[**Cloud Workspace** **(WS)**>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/SaaS/DF%20WorkSpace/]]. | ||
20 | |||
21 | == Beeline cloud == | ||
22 | |||
23 | 1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ. | ||
24 | 1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу. | ||
25 | 1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса. | ||
26 | 1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу. | ||
27 | |||
28 | = Настройка нестандартных конфигураций = | ||
29 | |||
30 | ---- | ||
31 | |||
32 | Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется настройка. | ||
33 | |||
34 | = Зона ответственности beeline cloud = | ||
35 | |||
36 | ---- | ||
37 | |||
38 | Beeline cloud: | ||
39 | |||
40 | * Обеспечивает доступность и работоспособность функционала [[устройства защиты>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A3%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B]]. | ||
41 | * Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством защиты. | ||
42 | * Обновляет ПО устройства защиты. | ||
43 | |||
44 | = Прием запросов от заказчика = | ||
45 | |||
46 | ---- | ||
47 | |||
48 | В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением правил фильтрации, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц. | ||
49 | |||
50 | **[[В начало>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).WebHome]] **🡱 | ||
51 | **[[К следующему разделу>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).2\. Инструкция.WebHome]] **🡲 | ||
52 | **[[К предыдущему разделу>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).1\. Описание.08\. Качественные характеристики услуги.WebHome]] 🡰** |