Редактировал(а) Ирина Сафонова 29.01.2024, 13:04
От версии 12.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 20.11.2023, 13:34
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 20.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 21.11.2023, 00:37
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -3. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности
1 +2. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности
Содержимое
... ... @@ -1,8 +1,11 @@
1 -**Содержание**
2 -
1 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
3 3  {{toc/}}
3 +{{/box}}
4 4  
5 +(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
6 +(((
5 5  = Порядок подключения сервиса =
8 +)))
6 6  
7 7  ----
8 8  
... ... @@ -11,7 +11,8 @@
11 11  Для подключения:
12 12  
13 13  1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса.
14 -1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ на e-mail cc@datafort.ru.
17 +1. Заполняет соответствующие поля [[опросного листа>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20WAF/5.%20%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/]] beeline cloud.
18 +1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на e-mail [[presales@datafort.ru>>mailto:presales@datafort.ru]].
15 15  1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
16 16  
17 17  == Beeline cloud ==
... ... @@ -18,9 +18,10 @@
18 18  
19 19  Для подключения:
20 20  
21 -1. Проверяет корректность заполнения БЗ и регистрирует заказ.
25 +1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
22 22  1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
23 -1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса.
27 +1. Подключает сервис.
28 +1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу.
24 24  
25 25  = Настройка нестандартных конфигураций =
26 26  
... ... @@ -28,31 +28,52 @@
28 28  
29 29  Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется их настройка.
30 30  
31 -= Зона ответственности beeline cloud =
36 += Прием запросов от заказчика =
32 32  
33 33  ----
34 34  
35 -Beeline cloud в рамках предоставления сервиса:
40 +Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
36 36  
37 -* Обслуживает устройство (осуществляет [[администрирование>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20WAF/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/09.%20%D0%90%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/]] и делает [[бэкап>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20WAF/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/08.%20%D0%91%D0%B5%D0%BA%D0%B0%D0%BF%20%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%B8%D0%B3%D1%83%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8/]]).
38 -* Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством.
39 -* Обновляет устройство.
42 += Зона ответственности beeline cloud =
40 40  
41 -= Зона ответственности заказчика =
42 -
43 43  ----
44 44  
45 -Заказчик:
46 +Beeline cloud:
46 46  
47 -* Управляет политиками и защитой устройства.
48 -* Настраивает веб-сервисы.
48 +* Обеспечивает доступности и работоспособности функционала устройства защиты.
49 +* Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством защиты.
50 +* Обновляет программное обеспечение (ПО) устройства защиты.
49 49  
50 -= Прием запросов от заказчика =
52 += Детализация зон ответственности =
51 51  
52 52  ----
53 53  
54 -В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
56 +Детализация зон ответственности сервиса **Cloud Web Application Firewall (Cloud WAF) **ниже.
55 55  
56 -**[[В начало>>doc:Сервис Cloud WAF.WebHome]] **🡱
57 -**[[К следующему разделу>>doc:Сервис Cloud WAF.3\. Структура платежей.WebHome]] **🡲
58 -**[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20WAF/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/10.%20%D0%94%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/]] 🡰**
58 +{{info}}
59 +Желтым обозначена зона ответственности beeline cloud, серым — заказчика. **К** — консультирующая сторона, предоставляющая информацию в случае необходимости работ.
60 +{{/info}}
61 +
62 +(% class="table-bordered" %)
63 +(% class="active" %)|**Зоны ответственности в рамках при оказании сервиса**|(% colspan="2" %)**Ответственный**
64 +|Поддержка работоспособности [[виртуального апплаенса>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%92%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B0%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B5%D0%BD%D1%81]] (устройство защиты)|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
65 +|Управление системными настройками устройства защиты|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
66 +|Мониторинг доступности сервиса|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
67 +|[[Резервное копирование>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5]]|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
68 +|Настройка [[A-записей>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/A-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C]] в [[DNS>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/DNS]]|(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %)
69 +|Настройка и редактирование [[политик безопасности>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20]]| |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**
70 +|Выявление [[False positive>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/False%20positive%20]] и [[False negative>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/False%20negative%20]]|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %)
71 +|(((
72 +Анализ журнала событий обработки веб-трафика
73 +
74 +{{info}}
75 +Глубина хранения журналов до 14 дней
76 +{{/info}}
77 +)))|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %)
78 +|Загрузка сертификатов безопасности|(% style="background-color:#ffc000" %) |
79 +|Сбор диагностической информации при неисправностях|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
80 +|Заведение кейсов в техническую поддержку (ТП) вендора|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
81 +
82 +**[[В начало>>path:/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20WAF/]] **🡱
83 +**[[К следующему разделу>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud WAF.3\. Качественные характеристики сервиса.WebHome]] **🡲
84 +**[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20WAF/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/11.%20%D0%9E%D1%82%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D1%83%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B9%D1%87%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/]] 🡰**