Изменения документа 2. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности
Редактировал(а) Ирина Сафонова 29.01.2024, 13:04
От версии 25.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 26.01.2024, 18:03
на 26.01.2024, 18:03
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
К версии 17.2
отредактировано Ирина Сафонова
на 20.11.2023, 23:40
на 20.11.2023, 23:40
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Сводка
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -11,13 +11,17 @@ 11 11 12 12 == Заказчик == 13 13 14 -1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса **Cloud Web Application Firewall (Cloud WAF)**. 15 -1. [[Заполняет поля опросного листа>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20WAF/5.%20%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/]]. 14 +Для подключения: 15 + 16 +1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса. 17 +1. Заполняет соответствующие поля [[опросного листа>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82]] beeline cloud. 16 16 1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на e-mail [[presales@datafort.ru>>mailto:presales@datafort.ru]]. 17 17 1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке. 18 18 19 19 == Beeline cloud == 20 20 23 +Для подключения: 24 + 21 21 1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ. 22 22 1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу. 23 23 1. Подключает сервис. ... ... @@ -27,7 +27,7 @@ 27 27 28 28 ---- 29 29 30 -Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется настройка. 34 +Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется их настройка. 31 31 32 32 = Прием запросов от заказчика = 33 33 ... ... @@ -41,15 +41,19 @@ 41 41 42 42 Beeline cloud: 43 43 44 -* Обеспечивает доступност ьи работоспособности функционала[[виртуального апплаенса>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%92%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B0%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B5%D0%BD%D1%81]] (устройства защиты).48 +* Обеспечивает доступности и работоспособности функционала устройства защиты. 45 45 * Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством защиты. 46 46 * Обновляет программное обеспечение (ПО) устройства защиты. 47 47 52 +Beeline cloud не несет ответственности за обеспечение защиты от угроз информационной безопасности. Сервис предоставляется на программном обеспечении, разработанном сторонней компанией. В этом случае beeline cloud не гарантирует, что оно будет свободно от ошибок разработчика, непрерывным и надежным. 53 + 54 +При выявлении возможных проблем или ошибок в программном обеспечении, на базе которого реализован сервис, beeline cloud заводит инцидент в технической поддержке вендора и содействует ходу его решения. 55 + 48 48 = Детализация зон ответственности = 49 49 50 50 ---- 51 51 52 -Детализация зон ответственности сервиса втаблице.60 +Детализация зон ответственности сервиса **Cloud Web Application Firewall (Cloud WAF) **ниже. 53 53 54 54 {{info}} 55 55 Желтым обозначена зона ответственности beeline cloud, серым — заказчика. **К** — консультирующая сторона, предоставляющая информацию в случае необходимости работ. ... ... @@ -56,19 +56,19 @@ 56 56 {{/info}} 57 57 58 58 (% class="table-bordered" %) 59 -(% class="active" %)|**Зон аответственности**|(% colspan="2" %)**Ответственный**60 -|Поддержка работоспособности устройств азащиты|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)67 +(% class="active" %)|**Зоны ответственности в рамках при оказании сервиса**|(% colspan="2" %)**Ответственный** 68 +|Поддержка работоспособности [[виртуального апплаенса>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%92%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B0%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B5%D0%BD%D1%81]] (устройство защиты)|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) 61 61 |Управление системными настройками устройства защиты|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) 62 62 |Мониторинг доступности сервиса|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) 63 63 |[[Резервное копирование>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5]]|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) 64 64 |Настройка [[A-записей>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/A-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C]] в [[DNS>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/DNS]]|(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %) 65 -|Настройка и редактирование [[политик безопасности>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20]]| (%style="background-color:#ffc000" %)|(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**73 +|Настройка и редактирование [[политик безопасности>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20]]| |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К** 66 66 |Выявление [[False positive>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/False%20positive%20]] и [[False negative>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/False%20negative%20]]|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) 67 67 |((( 68 68 Анализ журнала событий обработки веб-трафика 69 69 70 70 {{info}} 71 -Глубина хранения журналов до 14 дней .79 +Глубина хранения журналов до 14 дней 72 72 {{/info}} 73 73 )))|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) 74 74 |Загрузка сертификатов безопасности|(% style="background-color:#ffc000" %) | ... ... @@ -75,6 +75,6 @@ 75 75 |Сбор диагностической информации при неисправностях|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) 76 76 |Заведение кейсов в техническую поддержку (ТП) вендора|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) 77 77 78 -**[[В начало>> path:/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20WAF/]] **🡱79 -**[[К следующему разделу>>doc: Информационная безопасность.Сервис Cloud WAF.3\.Качественные характеристикисервиса.WebHome]] **🡲80 -**[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0% 98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20WAF/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/11.%20%D0%9E%D1%82%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D1%83%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B9%D1%87%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/]] 🡰**86 +**[[В начало>>doc:Сервис Cloud WAF.WebHome]] **🡱 87 +**[[К следующему разделу>>doc:Сервис Cloud WAF.3\. Структура платежей.WebHome]] **🡲 88 +**[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20WAF/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/10.%20%D0%94%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/]] 🡰**