Изменения документа 2. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности
Редактировал(а) Ирина Сафонова 29.01.2024, 13:04
От версии 27.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 29.01.2024, 13:04
на 29.01.2024, 13:04
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
К версии 16.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 20.11.2023, 23:21
на 20.11.2023, 23:21
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Сводка
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -1,76 +1,23 @@ 1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}} 2 -{{toc/}} 3 -{{/box}} 1 +Детализация зон ответственности сервиса **Cloud Web Application Firewall (Cloud WAF) **ниже. 4 4 5 -(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) 6 -((( 7 -= Порядок подключения сервиса = 8 -))) 9 - 10 ----- 11 - 12 -== Заказчик == 13 - 14 -1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса **Cloud Web Application Firewall (Cloud WAF)**. 15 -1. [[Заполняет поля опросного листа>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20WAF/5.%20%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/]]. 16 -1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на e-mail [[presales@datafort.ru>>mailto:presales@datafort.ru]]. 17 -1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке. 18 - 19 -[[Скачайте опросный лист>>https://disk.datafort.ru/public/s/N8ETQ8ob6mwFeqA]] при помощи сервиса [[**Cloud Workspace** **(WS)**>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/SaaS/DF%20WorkSpace/]]. 20 - 21 -== Beeline cloud == 22 - 23 -1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ. 24 -1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу. 25 -1. Подключает сервис. 26 -1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу. 27 - 28 -= Настройка нестандартных конфигураций = 29 - 30 ----- 31 - 32 -Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется настройка. 33 - 34 -= Прием запросов от заказчика = 35 - 36 ----- 37 - 38 -Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц. 39 - 40 -= Зона ответственности beeline cloud = 41 - 42 ----- 43 - 44 -Beeline cloud: 45 - 46 -* Обеспечивает доступность и работоспособности функционала [[виртуального апплаенса>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%92%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B0%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B5%D0%BD%D1%81]] (устройства защиты). 47 -* Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством защиты. 48 -* Обновляет программное обеспечение (ПО) устройства защиты. 49 - 50 -= Детализация зон ответственности = 51 - 52 ----- 53 - 54 -Детализация зон ответственности сервиса в таблице. 55 - 56 56 {{info}} 57 57 Желтым обозначена зона ответственности beeline cloud, серым — заказчика. **К** — консультирующая сторона, предоставляющая информацию в случае необходимости работ. 58 58 {{/info}} 59 59 60 60 (% class="table-bordered" %) 61 -(% class="active" %)|**Зон аответственности**|(% colspan="2" %)**Ответственный**62 -|Поддержка работоспособности устройств азащиты|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)8 +(% class="active" %)|**Зоны ответственности в рамках при оказании сервиса**|(% colspan="2" %)**Ответственный** 9 +|Поддержка работоспособности [[виртуального апплаенса>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%92%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B0%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B5%D0%BD%D1%81]] (устройство защиты)|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) 63 63 |Управление системными настройками устройства защиты|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) 64 64 |Мониторинг доступности сервиса|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) 65 65 |[[Резервное копирование>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5]]|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) 66 66 |Настройка [[A-записей>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/A-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C]] в [[DNS>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/DNS]]|(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %) 67 -|Настройка и редактирование [[политик безопасности>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20]]| (%style="background-color:#ffc000" %)|(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**14 +|Настройка и редактирование [[политик безопасности>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20]]| |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К** 68 68 |Выявление [[False positive>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/False%20positive%20]] и [[False negative>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/False%20negative%20]]|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) 69 69 |((( 70 70 Анализ журнала событий обработки веб-трафика 71 71 72 72 {{info}} 73 -Глубина хранения журналов до 14 дней .20 +Глубина хранения журналов до 14 дней 74 74 {{/info}} 75 75 )))|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) 76 76 |Загрузка сертификатов безопасности|(% style="background-color:#ffc000" %) | ... ... @@ -77,6 +77,6 @@ 77 77 |Сбор диагностической информации при неисправностях|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) 78 78 |Заведение кейсов в техническую поддержку (ТП) вендора|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) 79 79 80 -**[[В начало>> path:/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20WAF/]] **🡱81 -**[[К следующему разделу>>doc: Информационная безопасность.Сервис Cloud WAF.3\.Качественные характеристикисервиса.WebHome]] **🡲82 -**[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0% 98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20WAF/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/11.%20%D0%9E%D1%82%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D1%83%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B9%D1%87%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/]] 🡰**27 +**[[В начало>>doc:Сервис Cloud WAF.WebHome]] **🡱 28 +**[[К следующему разделу>>doc:Сервис Cloud WAF.3\. Структура платежей.WebHome]] **🡲 29 +**[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20WAF/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/10.%20%D0%94%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/]] 🡰**