Версия 17.2 от Ирина Сафонова на 20.11.2023, 23:40
Скрыть последних авторов
Ирина Сафонова 17.1 1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
4
5 (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
6 (((
Ирина Сафонова 16.2 7 = Порядок подключения сервиса =
Ирина Сафонова 17.1 8 )))
Ирина Сафонова 16.2 9
10 ----
11
Ирина Сафонова 17.2 12 == Заказчик ==
Ирина Сафонова 16.2 13
14 Для подключения:
15
16 1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса.
17 1. Заполняет соответствующие поля [[опросного листа>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82]] beeline cloud.
18 1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на e-mail [[presales@datafort.ru>>mailto:presales@datafort.ru]].
19 1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
20
Ирина Сафонова 17.2 21 == Beeline cloud ==
Ирина Сафонова 16.2 22
23 Для подключения:
24
25 1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
26 1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
27 1. Подключает сервис.
28 1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу.
29
30 = Настройка нестандартных конфигураций =
31
32 ----
33
34 Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется их настройка.
35
36 = Прием запросов от заказчика =
37
38 ----
39
40 Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
41
42 = Зона ответственности beeline cloud =
43
44 ----
45
Ирина Сафонова 17.2 46 Beeline cloud:
47
48 * Обеспечивает доступности и работоспособности функционала устройства защиты.
49 * Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством защиты.
50 * Обновляет программное обеспечение (ПО) устройства защиты.
51
Ирина Сафонова 16.2 52 Beeline cloud не несет ответственности за обеспечение защиты от угроз информационной безопасности. Сервис предоставляется на программном обеспечении, разработанном сторонней компанией. В этом случае beeline cloud не гарантирует, что оно будет свободно от ошибок разработчика, непрерывным и надежным.
53
54 При выявлении возможных проблем или ошибок в программном обеспечении, на базе которого реализован сервис, beeline cloud заводит инцидент в технической поддержке вендора и содействует ходу его решения.
55
Ирина Сафонова 17.2 56 = Детализация зон ответственности =
Ирина Сафонова 16.2 57
Ирина Сафонова 17.2 58 ----
Ирина Сафонова 16.2 59
Ирина Сафонова 15.1 60 Детализация зон ответственности сервиса **Cloud Web Application Firewall (Cloud WAF) **ниже.
Ирина Сафонова 1.1 61
Ирина Сафонова 15.1 62 {{info}}
63 Желтым обозначена зона ответственности beeline cloud, серым — заказчика. **К** — консультирующая сторона, предоставляющая информацию в случае необходимости работ.
64 {{/info}}
65
Ирина Сафонова 16.1 66 (% class="table-bordered" %)
67 (% class="active" %)|**Зоны ответственности в рамках при оказании сервиса**|(% colspan="2" %)**Ответственный**
68 |Поддержка работоспособности [[виртуального апплаенса>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%92%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B0%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B5%D0%BD%D1%81]] (устройство защиты)|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
69 |Управление системными настройками устройства защиты|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
70 |Мониторинг доступности сервиса|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
71 |[[Резервное копирование>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5]]|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
72 |Настройка [[A-записей>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/A-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C]] в [[DNS>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/DNS]]|(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %)
73 |Настройка и редактирование [[политик безопасности>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20]]| |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**
74 |Выявление [[False positive>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/False%20positive%20]] и [[False negative>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/False%20negative%20]]|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %)
Ирина Сафонова 15.1 75 |(((
76 Анализ журнала событий обработки веб-трафика
77
78 {{info}}
79 Глубина хранения журналов до 14 дней
80 {{/info}}
Ирина Сафонова 16.1 81 )))|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %)
82 |Загрузка сертификатов безопасности|(% style="background-color:#ffc000" %) |
83 |Сбор диагностической информации при неисправностях|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
84 |Заведение кейсов в техническую поддержку (ТП) вендора|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
Ирина Сафонова 15.1 85
Ирина Сафонова 7.1 86 **[[В начало>>doc:Сервис Cloud WAF.WebHome]] **🡱
Ирина Сафонова 5.1 87 **[[К следующему разделу>>doc:Сервис Cloud WAF.3\. Структура платежей.WebHome]] **🡲
88 **[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20WAF/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/10.%20%D0%94%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/]] 🡰**