Исходный код вики 2. Сроки и условия предоставления услуги. Зоны ответственности
Версия 2.1 от Ирина Сафонова на 18.08.2023, 17:04
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
1.1 | 1 | **Содержание** |
| 2 | |||
| 3 | {{toc/}} | ||
| 4 | |||
| 5 | = Порядок подключения сервиса = | ||
| 6 | |||
| 7 | ---- | ||
| 8 | |||
| 9 | == Заказчик == | ||
| 10 | |||
| 11 | Для подключения: | ||
| 12 | |||
| 13 | 1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса. | ||
| 14 | 1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ на e-mail cc@datafort.ru. | ||
| 15 | 1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке. | ||
| 16 | |||
| 17 | == Beeline cloud == | ||
| 18 | |||
| 19 | Для подключения: | ||
| 20 | |||
| 21 | 1. Проверяет корректность заполнения БЗ и регистрирует заказ. | ||
| 22 | 1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу. | ||
| 23 | 1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса. | ||
| 24 | |||
| 25 | = Настройка нестандартных конфигураций = | ||
| 26 | |||
| 27 | ---- | ||
| 28 | |||
| 29 | Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется их настройка. | ||
| 30 | |||
| 31 | = Зона ответственности beeline cloud = | ||
| 32 | |||
| 33 | ---- | ||
| 34 | |||
| 35 | Beeline cloud в рамках предоставления сервиса: | ||
| 36 | |||
| 37 | * Обслуживает устройство (осуществляет [[администрирование>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20WAF/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/09.%20%D0%90%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/]] и делает [[бэкап>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20WAF/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/08.%20%D0%91%D0%B5%D0%BA%D0%B0%D0%BF%20%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%B8%D0%B3%D1%83%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8/]]). | ||
| 38 | * Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством. | ||
| 39 | * Обновляет устройство. | ||
| 40 | |||
| |
2.1 | 41 | = Прием запросов от заказчика = |
| |
1.1 | 42 | |
| |
2.1 | 43 | ---- |
| 44 | |||
| 45 | В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц. | ||
| 46 | |||
| |
1.1 | 47 |