• Сервис предоставляется 24/7.
• Правила фильтрации формируются и интернет-трафик очищается не позднее 18 секунд с момента начала DDoS-атаки. Средний процент пропущенных угроз — 1%, аналогично по ложным срабатываниям. Неприменимо к режиму обучения и ручному режиму. Для атак, выявляемых при помощи протокола Netflow, список детектируемых атак ограничен:
  • высокопроизводительными атаками;
  • атаками, имеющими характерные профили трафика на сетевом уровне.

Время начала отражения атаки после переключения трафика на центр очистки не более 18 секунд. В случае наличия или появления атак на уровне приложения, а также обнаруживаемых на основании сигнатур или поведенческого анализа (за исключением атак с отличным от стандартного профилем трафика на специфические приложения заказчика), после переключения на центр очистки трафика начало отражения таких атак не позднее 18 секунд с момента ее появления.

• Максимальная мощность отражаемой DDoS-атаки — 120 Гбит/сек.

Исполнитель в рамках Услуги не несет ответственности за полное и безоговорочное обеспечение защиты от всех возможных видов угроз информационной безопасности. Услуга предоставляется на программном обеспечении, разработанном сторонней компанией, и Исполнитель не гарантирует, что оно будет свободно от ошибок разработчика, непрерывным и надежным.
В случае выявления возможных проблем или ошибок в программном обеспечении, на базе которого реализована Услуга, Исполнитель обязуется завести инцидент в технической поддержке вендора и оказывать содействие в ходе его решения.
Заказчик соглашается использовать Услугу на свой собственный риск и принимает, что Исполнитель не несет ответственности за любые прямые, случайные, особые, косвенные или штрафные убытки, включая, но не ограничиваясь, утрату данных, утрату использования, утрату прибыли или прерывание бизнеса и т.п., возникшие в результате использования или невозможности использования Услуги.