Изменения документа 3. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности
Редактировал(а) Ирина Сафонова 29.01.2024, 17:07
От версии 1.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 27.10.2023, 12:43
на 27.10.2023, 12:43
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
К версии 6.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 27.10.2023, 15:48
на 27.10.2023, 15:48
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Сводка
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -1,4 +1,4 @@ 1 -{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}} 1 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}} 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 ... ... @@ -14,8 +14,8 @@ 14 14 Для подключения: 15 15 16 16 1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса. 17 -1. Заполняет соответствующие поля[[опросноголиста>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82]]. Beeline cloud предоставляет лист.18 -1. Отправляет отсканированн ыекопииподписанного БЗ и опросного листа на e-mailcc@datafort.ru.17 +1. Заполняет [[опросный лист>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82]]. Beeline cloud предоставляет лист. 18 +1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ и опросного листа на e-mail [[presales@datafort.ru>>mailto:presales@datafort.ru]] и и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам, указанный в БЗ. 19 19 1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке. 20 20 21 21 == Beeline cloud == ... ... @@ -24,9 +24,13 @@ 24 24 25 25 1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ. 26 26 1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу. 27 -1. П роводит необходимые работы по подключениюсервиса.28 -1. Предоставляет заказчику доступ к сервису 27 +1. Подключает сервис. 28 +1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу. 29 29 30 +{{warning}} 31 +После подключения сервиса **Cloud DDoS Protection** после начала предоставления услуги **Доступ в Интернет** возможно прерывание сервиса **Cloud DDoS Protection** до 10 минут. 32 +{{/warning}} 33 + 30 30 = Настройка нестандартных конфигураций = 31 31 32 32 ---- ... ... @@ -39,9 +39,9 @@ 39 39 40 40 Beeline cloud: 41 41 42 -* Обеспечивает доступность и работоспособность функционала [[устройствазащиты>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A3%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B]].46 +* Обеспечивает доступность и работоспособность функционала устройства. 43 43 * Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством защиты. 44 -* Обновляет ПО устройства защиты.48 +* Обновляет ПО устройства. 45 45 46 46 = Прием запросов от заказчика = 47 47 ... ... @@ -48,3 +48,5 @@ 48 48 ---- 49 49 50 50 В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением правил фильтрации, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц. 55 + 56 +