Версия 5.1 от Ирина Сафонова на 27.10.2023, 13:44
Последние авторы
1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
4
5 (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
6 (((
7 = Порядок подключения сервиса =
8 )))
9
10 ----
11
12 == Заказчик ==
13
14 Для подключения:
15
16 1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса.
17 1. Заполняет [[опросный лист>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82]]. Beeline cloud предоставляет лист.
18 1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ и опросного листа на e-mail [[presales@datafort.ru>>mailto:presales@datafort.ru]] и и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам, указанный в БЗ.
19 1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
20
21 == Beeline cloud ==
22
23 Для подключения:
24
25 1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
26 1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
27 1. Подключает сервис.
28 1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу.
29
30 {{warning}}
31 После подключения сервиса **Cloud DDoS Protection** после начала предоставления услуги **Доступ в Интернет** возможно прерывание сервиса **Cloud DDoS Protection** до 10 минут.
32 {{/warning}}
33
34 = Настройка нестандартных конфигураций =
35
36 ----
37
38 Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется их настройка.
39
40 = Зона ответственности beeline cloud =
41
42 ----
43
44 Beeline cloud:
45
46 * Обеспечивает доступность и работоспособность функционала устройства.
47 * Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством защиты.
48 * Обновляет ПО устройства.
49
50 = Прием запросов от заказчика =
51
52 ----
53
54 В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением правил фильтрации, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.