Beeline cloud предоставляет заказчику сервис по модели Self-Service.

• создание и первоначальная настройка личного кабинета Заказчика на Платформе;
• предоставление лицензии на использование ПО, на базе которого функционирует Платформа;
• предоставление документации по работе Платформы;
• обеспечение высокой доступности Платформы: ежедневное резервное копирование инфраструктурных компонентов Платформы, а также круглосуточный мониторинг работоспособности Платформы;
• обеспечение высокой доступности почтового ретранслятора (SMTP relay) Исполнителя;
• сервисная поддержка в части работоспособности ПО, на базе которого функционирует Платформа;
• заведение инцидентов у вендора в случае нарушения работоспособности Платформы;
• обновление ПО, на базе которого функционирует Платформа.