Изменения документа 7. Сроки предоставления сервиса

Редактировал(а) Ирина Сафонова 11.03.2024, 12:17
От версии 11.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 11.03.2024, 12:17
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 3.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 24.01.2024, 02:31
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -11,32 +11,39 @@
11 11  
12 12  == Заказчик ==
13 13  
14 +Для подключения:
15 +
14 14  1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса **Cloud Vulnerability Scanner (VS)**.
15 -1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на e-mail [[presales@datafort.ru>>mailto:presales@datafort.ru]] и менеджера по продажам beeline cloud. Адрес менеджера по продажам указывается в БЗ.
16 -1. Предоставляет ФИО и email администратора сервиса.
17 +1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на e-mail cc@datafort.ru.
17 17  1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
18 18  
19 -[[Скачайте опросный лист и примеры заполнения>>url:https://disk.datafort.ru/public/s/XFZ9i5w7GrTWSXt]] при помощи сервиса [[**Cloud Workspace** **(WS)**>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/SaaS/DF%20WorkSpace/]].
20 -
21 21  == Beeline cloud ==
22 22  
22 +Для подключения:
23 +
23 23  1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
24 24  1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
25 -1. Подключает сервис.
26 -1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее двух рабочих дней с момента принятия заказа в работу.
26 +1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса.
27 +1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу.
27 27  
28 28  = Настройка нестандартных конфигураций =
29 29  
30 30  ----
31 31  
32 -Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется настройка.
33 +Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется их настройка.
33 33  
35 += Зона ответственности beeline cloud =
36 +
37 +----
38 +
39 +Beeline cloud в рамках предоставления сервиса:
40 +
41 +* Обеспечивает доступность и работоспособность функционала [[устройства защиты>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A3%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B]].
42 +* Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством защиты.
43 +* Обновляет ПО устройства защиты.
44 +
34 34  = Прием запросов от заказчика =
35 35  
36 36  ----
37 37  
38 38  В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением правил фильтрации, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
39 -
40 -**[[В начало>>path:/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/Cloud%20Vulnerability%20Scanner%20%28VS%29/]] **🡱
41 -**[[К следующему разделу>>doc:Информационная безопасность.Cloud Vulnerability Scanner (VS).8\. Порядок платежей за сервис.WebHome]] **🡲
42 -**[[К предыдущему разделу>>doc:Информационная безопасность.Cloud Vulnerability Scanner (VS).6\. Качественные характеристики сервиса.WebHome]] 🡰**