Изменения документа 7. Сроки предоставления сервиса

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,50 +1,0 @@
1		-{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
2		-{{toc/}}
3		-{{/box}}
4		-
5		-(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
6		-(((
7		-= Порядок подключения сервиса =
8		-)))
9		-
10		-----
11		-
12		-== Заказчик ==
13		-
14		-Для подключения:
15		-
16		-1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса.
17		-1. Заполняет поля [[опросного листа>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82]] beeline cloud.
18		-1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на e-mail cc@datafort.ru.
19		-1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
20		-
21		-== Beeline cloud ==
22		-
23		-Для подключения:
24		-
25		-1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
26		-1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
27		-1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса.
28		-1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу.
29		-
30		-= Настройка нестандартных конфигураций =
31		-
32		-----
33		-
34		-Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется их настройка.
35		-
36		-= Зона ответственности beeline cloud =
37		-
38		-----
39		-
40		-Beeline cloud в рамках предоставления сервиса:
41		-
42		-* Обеспечивает доступность и работоспособность функционала [[устройства защиты>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A3%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B]].
43		-* Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством защиты.
44		-* Обновляет ПО устройства защиты.
45		-
46		-= Прием запросов от заказчика =
47		-
48		-----
49		-
50		-В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением правил фильтрации, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.