Заказчик

1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса Cloud Web Application Firewall (WAF) Pro.
2. Заполняет поля опросного листа.
3. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на presale@datafort.ru.
4. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.

Скачайте опросный лист при помощи сервиса Cloud Workspace (WS).

Beeline cloud

1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
2. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
3. Подключает сервис.
4. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу.

Настройка нестандартных конфигураций

Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется настройка.

Прием запросов от заказчика

Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.

Зона ответственности beeline cloud

Beeline cloud:

• Обеспечивает доступность и работоспособности функционала устройства защиты.
• Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством защиты.
• Обновляет программное обеспечение (ПО) устройства защиты.

Детализация зон ответственности

Детализация зон ответственности сервиса в таблице.

В начало 🡱
К следующему разделу 🡲
К предыдущему разделу 🡰