Редактировал(а) Ирина Сафонова 18.03.2024, 22:28
От версии 11.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 04.12.2023, 16:55
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 14.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 04.12.2023, 17:22
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -4,43 +4,37 @@
4 4  
5 5  (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
6 6  (((
7 -= Целевые уровни и триггеры уведомлений параметров мониторинга =
7 += Целевые уровни и триггеры уведомлений параметров мониторинга =
8 8  
9 9  ----
10 10  
11 -Для [[мониторинга параметров>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Cloud%20Compute/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/01.%20%D0%92%D0%BE%D0%B7%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/C.%20Cloud%20Compute%20%D0%B2%D1%8B%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D1%85%D0%BE%D1%81%D1%82/#H41F43044043043C43544244044B43C43E43D43844243E44043843D433430]] использования процессора и памяти хостов настраиваются целевые уровни и триггеры уведомлений.
11 +Beeline cloud настраивает целевые уровни и триггеры уведомлений для  мониторинга параметров использования процессора и памяти хостов.
12 12  
13 13  (% class="table-bordered" %)
14 -(% style="background-color:#d3d3d3; text-align:center" %)|**Параметр**|**Как срабатывает триггер**|**Комментарий**
15 -|**Доступность**|Срабатывает при потере **пяти** пакетов подряд. Уровень состояния хоста помечается как **чрезвычайный.**|Уведомление получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]) и назначенный контакт заказчика.
14 +(% class="active" style="background-color:#d3d3d3; text-align:center" %)|**Параметр**|**Как срабатывает триггер**|**Комментарий**
15 +|**Доступность**|Срабатывает при потере **пяти** пакетов подряд. Уровень состояния хоста помечается как **чрезвычайный.**|Уведомление получает служба технической поддержки beeline cloud (noc@datafort.ru) и назначенный контакт заказчика.
16 16  |**Использование процессора**|Периодичность опроса — **пять минут**.|
17 17  | |(((
18 18  При достижении порога загрузки процессора более 85 % уровень состояния хоста помечается как **средний**.
19 -)))|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]).
20 -| |При достижении порога загрузки процессора более 95 % уровень состояния хоста помечается как **высокий**. |Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]])  и назначенный контакт заказчика.
21 -| |При достижении порога загрузки процессора более 97 % уровень состояния хоста помечается как **чрезвычайный**.|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]])  и назначенный контакт заказчика.
19 +)))|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки beeline cloud ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]).
20 +| |При достижении порога загрузки процессора более 95 % уровень состояния хоста помечается как **высокий**. |Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки beeline cloud ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]) и назначенный контакт заказчика.
21 +| |При достижении порога загрузки процессора более 97 % уровень состояния хоста помечается как **чрезвычайный**.|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки beeline cloud ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]) и назначенный контакт заказчика.
22 22  |**Использование оперативной памяти**|Периодичность опроса — **пять минут**.|
23 -| |При достижении порога загрузки оперативной памяти более 70 % уровень состояния узла помечается как **средний**.|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]).
24 -| |При достижении порога загрузки оперативной памяти более 85 % уровень состояния узла помечается как **высокий**.|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]])  и назначенный контакт заказчика.
25 -| |При достижении порога загрузки оперативной памяти более 97 % уровень состояния узла помечается как **чрезвычайный**.|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]])  и назначенный контакт заказчика.
23 +| |При достижении порога загрузки оперативной памяти более 70 % уровень состояния узла помечается как **средний**.|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки beeline cloud ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]).
24 +| |При достижении порога загрузки оперативной памяти более 85 % уровень состояния узла помечается как **высокий**.|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки beeline cloud ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]) и назначенный контакт заказчика.
25 +| |При достижении порога загрузки оперативной памяти более 97 % уровень состояния узла помечается как **чрезвычайный**.|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки beeline cloud ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]) и назначенный контакт заказчика.
26 26  
27 -По выделенному кластеру DF Cloud Premium системой мониторинга предоставляется перечень размещенных в нем виртуальных машин (ВМ) с указанием конкретного хоста, на котором в данный момент расположена ВМ.
28 -По запросу предоставляется отчет по уровню заполнения емкости [[vLUN>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/vLUN]]. Предоставление отчета тарифицируется по ставкам ИТ - специалиста 2  -го уровня, 30 нормо - минут.
27 +По запросу beeline cloud предоставляет отчет по уровню заполнения емкости [[vLUN>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/vLUN]]. Beeline cloud тарифицирует предоставление по ставкам специалиста ИТ второго уровня, 30 нормоминут.
29 29  
30 -== Что не входит в состав опции ==
29 += Что не входит в состав опции =
31 31  
32 32  ----
33 33  
34 -В состав опции не входят действия Beeline Cloud на основании показаний системы мониторинга, не связанные и не влияющие на исполнение SLA по основной услуге. Увеличение ресурсов (масштабирование кластера и расширение размера дискового пространства) проводится Beeline Cloud на основании размещения заказчиком соответствующего бланка заказа на услугу DF Cloud Premium. По требованию заказчика может быть открыт инцидент (trouble ticket, SR) для выяснения причин срабатывания конкретных триггеров.
33 +Опция не включает действия beeline cloud на основании показаний системы мониторинга, если действия не связаны и не влияют на SLA. Beeline cloud масштабирует ресурсы и расширяет размер дискового пространства на основании бланка заказа (БЗ) от заказчика. По запросу заказчика beeline cloud открывает инцидент — trouble ticket, SR — для выяснения причин срабатывания триггеров.
35 35  
36 -== Просмотр статистики по параметрам ==
35 += Просмотр статистики по параметрам =
37 37  
38 38  ----
39 39  
40 -Для просмотра статистики по параметрам заказчику предоставляется доступ в личный кабинет на сервере мониторинга. По каждому из параметров доступно построение графиков и отчетов об использовании/доступности ресурсов. Подробное описание приведено в инструкции пользователя. Глубина хранения статистики — 3 месяца, включая текущий.
41 -
42 -== Уведомление сотрудников заказчика ==
43 -
44 -----
45 -
46 -Заказчик может назначить до 3 контактных лиц для получения уведомлений по e-mail и/или по СМС и доступа в личный кабинет. Первоначально уведомления подключаются для уполномоченных лиц заказчика, указанных в бланке заказа. Любое из уполномоченных лиц может изменить перечень сотрудников заказчика для уведомления, направив соответствующую заявку на e-mail [[servicedesk@datafort.ru>>mailto:servicedesk@datafort.ru]].
39 +Для просмотра статистики по параметрам заказчику предоставляется доступ в личный кабинет на сервере мониторинга. По каждому из параметров доступно построение графиков и отчетов об использовании/доступности ресурсов. Подробное описание в инструкции пользователя. Глубина хранения статистики — 3 месяца, включая текущий.
40 +)))