Версия 12.1 от Ирина Сафонова на 04.12.2023, 16:55

Скрыть последних авторов
Ирина Сафонова 11.1 1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
Ирина Сафонова 3.1 4
Ирина Сафонова 11.1 5 (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
6 (((
Ирина Сафонова 12.1 7 = Целевые уровни и триггеры уведомлений параметров мониторинга =
Ирина Сафонова 3.1 8
9 ----
10
Ирина Сафонова 8.1 11 Для [[мониторинга параметров>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Cloud%20Compute/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/01.%20%D0%92%D0%BE%D0%B7%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/C.%20Cloud%20Compute%20%D0%B2%D1%8B%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D1%85%D0%BE%D1%81%D1%82/#H41F43044043043C43544244044B43C43E43D43844243E44043843D433430]] использования процессора и памяти хостов настраиваются целевые уровни и триггеры уведомлений.
Ирина Сафонова 3.1 12
Ирина Сафонова 5.1 13 (% class="table-bordered" %)
Ирина Сафонова 12.1 14 (% class="active" style="background-color:#d3d3d3; text-align:center" %)|**Параметр**|**Как срабатывает триггер**|**Комментарий**
Ирина Сафонова 3.1 15 |**Доступность**|Срабатывает при потере **пяти** пакетов подряд. Уровень состояния хоста помечается как **чрезвычайный.**|Уведомление получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]) и назначенный контакт заказчика.
16 |**Использование процессора**|Периодичность опроса — **пять минут**.|
17 | |(((
18 При достижении порога загрузки процессора более 85 % уровень состояния хоста помечается как **средний**.
19 )))|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]).
20 | |При достижении порога загрузки процессора более 95 % уровень состояния хоста помечается как **высокий**. |Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]])  и назначенный контакт заказчика.
21 | |При достижении порога загрузки процессора более 97 % уровень состояния хоста помечается как **чрезвычайный**.|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]])  и назначенный контакт заказчика.
22 |**Использование оперативной памяти**|Периодичность опроса — **пять минут**.|
23 | |При достижении порога загрузки оперативной памяти более 70 % уровень состояния узла помечается как **средний**.|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]).
24 | |При достижении порога загрузки оперативной памяти более 85 % уровень состояния узла помечается как **высокий**.|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]])  и назначенный контакт заказчика.
25 | |При достижении порога загрузки оперативной памяти более 97 % уровень состояния узла помечается как **чрезвычайный**.|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]])  и назначенный контакт заказчика.
26
27 По выделенному кластеру DF Cloud Premium системой мониторинга предоставляется перечень размещенных в нем виртуальных машин (ВМ) с указанием конкретного хоста, на котором в данный момент расположена ВМ.
Ирина Сафонова 9.1 28 По запросу предоставляется отчет по уровню заполнения емкости [[vLUN>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/vLUN]]. Предоставление отчета тарифицируется по ставкам ИТ - специалиста 2  -го уровня, 30 нормо - минут.
Ирина Сафонова 6.1 29
30 == Что не входит в состав опции ==
31
32 ----
33
Ирина Сафонова 9.1 34 В состав опции не входят действия Beeline Cloud на основании показаний системы мониторинга, не связанные и не влияющие на исполнение SLA по основной услуге. Увеличение ресурсов (масштабирование кластера и расширение размера дискового пространства) проводится Beeline Cloud на основании размещения заказчиком соответствующего бланка заказа на услугу DF Cloud Premium. По требованию заказчика может быть открыт инцидент (trouble ticket, SR) для выяснения причин срабатывания конкретных триггеров.
Ирина Сафонова 6.1 35
36 == Просмотр статистики по параметрам ==
37
38 ----
39
Ирина Сафонова 9.1 40 Для просмотра статистики по параметрам заказчику предоставляется доступ в личный кабинет на сервере мониторинга. По каждому из параметров доступно построение графиков и отчетов об использовании/доступности ресурсов. Подробное описание приведено в инструкции пользователя. Глубина хранения статистики — 3 месяца, включая текущий.
Ирина Сафонова 6.1 41
42 == Уведомление сотрудников заказчика ==
43
44 ----
45
Ирина Сафонова 9.1 46 Заказчик может назначить до 3 контактных лиц для получения уведомлений по e-mail и/или по СМС и доступа в личный кабинет. Первоначально уведомления подключаются для уполномоченных лиц заказчика, указанных в бланке заказа. Любое из уполномоченных лиц может изменить перечень сотрудников заказчика для уведомления, направив соответствующую заявку на e-mail [[servicedesk@datafort.ru>>mailto:servicedesk@datafort.ru]].
Ирина Сафонова 12.1 47 )))