Версия 8.1 от Ирина Сафонова на 16.06.2023, 01:38
Последние авторы
1 **Содержание**
2
3 {{toc/}}
4
5 == Целевые уровни и триггеры уведомлений параметров мониторинга ==
6
7 ----
8
9 Для [[мониторинга параметров>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Cloud%20Compute/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/01.%20%D0%92%D0%BE%D0%B7%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/C.%20Cloud%20Compute%20%D0%B2%D1%8B%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D1%85%D0%BE%D1%81%D1%82/#H41F43044043043C43544244044B43C43E43D43844243E44043843D433430]] использования процессора и памяти хостов настраиваются целевые уровни и триггеры уведомлений.
10
11 (% class="table-bordered" %)
12 (% style="background-color:#d3d3d3; text-align:center" %)|**Параметр**|**Как срабатывает триггер**|**Комментарий**
13 |**Доступность**|Срабатывает при потере **пяти** пакетов подряд. Уровень состояния хоста помечается как **чрезвычайный.**|Уведомление получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]) и назначенный контакт заказчика.
14 |**Использование процессора**|Периодичность опроса — **пять минут**.|
15 | |(((
16 При достижении порога загрузки процессора более 85 % уровень состояния хоста помечается как **средний**.
17 )))|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]).
18 | |При достижении порога загрузки процессора более 95 % уровень состояния хоста помечается как **высокий**. |Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]])  и назначенный контакт заказчика.
19 | |При достижении порога загрузки процессора более 97 % уровень состояния хоста помечается как **чрезвычайный**.|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]])  и назначенный контакт заказчика.
20 |**Использование оперативной памяти**|Периодичность опроса — **пять минут**.|
21 | |При достижении порога загрузки оперативной памяти более 70 % уровень состояния узла помечается как **средний**.|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]).
22 | |При достижении порога загрузки оперативной памяти более 85 % уровень состояния узла помечается как **высокий**.|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]])  и назначенный контакт заказчика.
23 | |При достижении порога загрузки оперативной памяти более 97 % уровень состояния узла помечается как **чрезвычайный**.|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки Исполнителя ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]])  и назначенный контакт заказчика.
24
25 По выделенному кластеру DF Cloud Premium системой мониторинга предоставляется перечень размещенных в нем виртуальных машин (ВМ) с указанием конкретного хоста, на котором в данный момент расположена ВМ.
26 По запросу предоставляется отчет по уровню заполнения емкости vLUN. Предоставление отчета тарифицируется по ставкам ИТ-специалиста 2-го уровня, 30 нормо-минут.
27
28 == Что не входит в состав опции ==
29
30 ----
31
32 В состав опции не входят действия исполнителя на основании показаний системы мониторинга, не связанные и не влияющие на исполнение SLA по основной услуге. Увеличение ресурсов (масштабирование кластера и расширение размера дискового пространства) проводится Beeline Cloud на основании размещения заказчиком соответствующего бланка заказа на услугу DF Cloud Premium. По требованию заказчика может быть открыт инцидент (trouble ticket, SR) для выяснения причин срабатывания конкретных триггеров.
33
34 == Просмотр статистики по параметрам ==
35
36 ----
37
38 Для просмотра статистики по параметрам заказчику предоставляется доступ в личный кабинет на сервере мониторинга. По каждому из параметров доступно построение графиков и отчетов об использовании/доступности ресурсов. Подробное описание приведено в инструкции пользователя. Глубина хранения статистики — три месяца, включая текущий.
39
40 == Уведомление сотрудников заказчика ==
41
42 ----
43
44 Заказчик может назначить до трех контактных лиц для получения уведомлений по e-mail и/или по СМС и доступа в личный кабинет. Первоначально уведомления подключаются для уполномоченных лиц заказчика, указанных в бланке заказа. Любое из уполномоченных лиц может изменить перечень сотрудников заказчика для уведомления, направив соответствующую заявку на e-mail [[servicedesk@datafort.ru>>mailto:servicedesk@datafort.ru]].