3. Порядок подключения и зоны ответственности
Редактировал(а) Ирина Сафонова 18.03.2024, 22:32
Содержание
Порядок подключения сервиса
Заказчик
Для подключения:
- Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса Cloud Compute.
- Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presales@datafort.ru.
- Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
Beeline cloud
Для подключения:
- Проверяет корректность заполнения БЗ и регистрирует заказ.
- Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
- Подключает сервис.
- Высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к сервису, в том числе ссылку URL, логин и пароль для доступа к порталу управления, и руководство пользователя.
- Предоставляет заказчику доступ к сервису.
При необходимости предоставления ресурсов в нескольких пулах размещаются отдельные БЗ на каждый ресурсный пул.
Зона ответственности заказчика
Заказчик отвечает за:
- Обновление инструментов интеграции гостевой ОС с гипервизором во всех виртуальных машинах ВМ до редакции не ниже рекомендуемой.
- Сохранность и изменение данных; изменении параметров, выключении и/или удалении ВМ.
Заказчик при необходимости устанавливает любое легитимное ПО и гостевые операционные системы (ОС) с разрядностью х32\х64 на предоставляемые ВМ. ВМ протестированы beeline cloud.
Решение возможных проблем не регулируется действующим SLA. Заказчик отвечает за установку собственных шаблонов в ВМ. Также заказчик отвечает за обновление инструментов интеграции гостевой ОС с гипервизором во всех ВМ до редакции не ниже рекомендуемой.
Зона ответственности beeline cloud
Beeline cloud отвечает за работоспособность предоставляемых вычислительных ресурсов до уровня ВМ, создаваемых заказчиком. Под этим подразумевается:
| Услуга | Compute Cloud |
| Каналы передачи данных при использовании каналов beeline cloud | Если заказчик использует другие операторы интернета, то beeline cloud не отвечает за доступность сервиса. |
| Коммутационное и (или) вычислительное оборудование, устанавливаемое beeline cloud у заказчика и в дата-центре | Оборудование устанавливается при условии выполнения заказчиком технических условий по размещению оборудования. |
| Система хранения данных (СХД) в дата-центре beeline cloud | |
| Инфраструктурное ПО, необходимое для создания и управления ВМ заказчика | |
| Портал управления ВМ заказчика |